مبادئ جودة الخدمة/
مبادئ جودة الخدمة/
Basics of service quality
اعداد المادة العلمية مركز الخبرات المهنية للادارة (بميك)؛[اشراف] عبد الرحمن توفيق
- ط1
- القاهرة: مركز الخبرات المهنية للادارة (بميك): 2007
- 73ص؛ 29سم
- المناهج التدريبية؛ 42 .
9773372634
التسويق
خدمة العملاء
9773372634
التسويق
خدمة العملاء