الاتصال التفاعلي في المؤسسات الحكومية في مصر من خلال شبكة الانترنت : دراسة حالة على الحكومة الالكترونية المصرية /
آية أحمد محمد عبد الجواد عياد
الاتصال التفاعلي في المؤسسات الحكومية في مصر من خلال شبكة الانترنت : دراسة حالة على الحكومة الالكترونية المصرية / Interactive communication in governmental organizations in Egypt via internet : Case study Egyptian E-government) آية أحمد محمد عبد الجواد عياد ؛ اشراف علي عجوة :محمد عتران - القاهرة : آية أحمد محمد عبدالجواد عياد : 2017 - 403ورقة : رسوم بيانية ؛ 30سم
اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
تهدف هذه الدراسة إلى وصف وتحليل وتفسير الاتصال التفاعلي في المؤسسات الحكومية في مصر من خلال "الانترنت" لبناء علاقة إيجابية ثنائية الاتجاه مع الجمهور: والتفاعل معه: وتقديم المعلومات والخدمات له في ضوء تطبيق نظام "الحكومة الالكترونية" من حيث الشكل والمضمون. وقد اعتمدت الباحثة على نظرية "الاتصال الحواري" التي وضعها كإطارًا نظريًا للدراسة؛ كونها الأقرب إلى موضوع البحث إذ يمكن من خلالها تفسير استخدام المؤسسات الحكومية للانترنت كوسيلة تفاعلية لبناء علاقة حوارية مزدوجة مع الجمهور: بالإضافة إلى أنها ساعدت في تحديد تساؤلات وفروض الدراسة. وتنتمي هذه الدراسة للبحوث "الوصفية" التي اعتمدت على منهج المسح بشقيه الوصفي والتحليلي؛ فقد استخدمت الباحثة تحليل المضمون إلى جانب دراسة حالة ميدانية تعتمد على العديد من المصادر والأدلة لدراسة الظاهرة في حالتها الواقعية: وتمثل مجتمع الدراسة الخاص بالمواقع الالكترونية للمؤسسات الحكومية في مصر على الانترنت في عدد (50) موقع لجميع المؤسسات التابعة للحكومة المصرية: وتمثل مجتمع الدراسة الخاص بالجمهور المصري المستخدم للانترنت داخل وخارج مصر في عدد (49.35 مليون) مستخدم. استخدمت الباحثة الأسلوب "العمدي" في اختيار عينة قوامها (10) مواقع من المواقع الحكومية المصرية لتحليل مضمونها: كما استخدمت الباحثة عينة متاحة قوامها (420) مفردة من الجمهور المصري المستخدم للانترنت داخل وخارج مصر: وتم استخدام كل من استمارة تحليل المضمون والاستبيان الالكتروني كأدوات لجمع البيانات والمعلومات والإجابة عن تساؤلات الدراسة واختبار فروضها.
الاتصال التفاعلي الحكومة الالكترونية المصرية المؤسسات الحكومية
الاتصال التفاعلي في المؤسسات الحكومية في مصر من خلال شبكة الانترنت : دراسة حالة على الحكومة الالكترونية المصرية / Interactive communication in governmental organizations in Egypt via internet : Case study Egyptian E-government) آية أحمد محمد عبد الجواد عياد ؛ اشراف علي عجوة :محمد عتران - القاهرة : آية أحمد محمد عبدالجواد عياد : 2017 - 403ورقة : رسوم بيانية ؛ 30سم
اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
تهدف هذه الدراسة إلى وصف وتحليل وتفسير الاتصال التفاعلي في المؤسسات الحكومية في مصر من خلال "الانترنت" لبناء علاقة إيجابية ثنائية الاتجاه مع الجمهور: والتفاعل معه: وتقديم المعلومات والخدمات له في ضوء تطبيق نظام "الحكومة الالكترونية" من حيث الشكل والمضمون. وقد اعتمدت الباحثة على نظرية "الاتصال الحواري" التي وضعها كإطارًا نظريًا للدراسة؛ كونها الأقرب إلى موضوع البحث إذ يمكن من خلالها تفسير استخدام المؤسسات الحكومية للانترنت كوسيلة تفاعلية لبناء علاقة حوارية مزدوجة مع الجمهور: بالإضافة إلى أنها ساعدت في تحديد تساؤلات وفروض الدراسة. وتنتمي هذه الدراسة للبحوث "الوصفية" التي اعتمدت على منهج المسح بشقيه الوصفي والتحليلي؛ فقد استخدمت الباحثة تحليل المضمون إلى جانب دراسة حالة ميدانية تعتمد على العديد من المصادر والأدلة لدراسة الظاهرة في حالتها الواقعية: وتمثل مجتمع الدراسة الخاص بالمواقع الالكترونية للمؤسسات الحكومية في مصر على الانترنت في عدد (50) موقع لجميع المؤسسات التابعة للحكومة المصرية: وتمثل مجتمع الدراسة الخاص بالجمهور المصري المستخدم للانترنت داخل وخارج مصر في عدد (49.35 مليون) مستخدم. استخدمت الباحثة الأسلوب "العمدي" في اختيار عينة قوامها (10) مواقع من المواقع الحكومية المصرية لتحليل مضمونها: كما استخدمت الباحثة عينة متاحة قوامها (420) مفردة من الجمهور المصري المستخدم للانترنت داخل وخارج مصر: وتم استخدام كل من استمارة تحليل المضمون والاستبيان الالكتروني كأدوات لجمع البيانات والمعلومات والإجابة عن تساؤلات الدراسة واختبار فروضها.
الاتصال التفاعلي الحكومة الالكترونية المصرية المؤسسات الحكومية