header

قياس الوزن النسبى لعناصر تشكيل الصورة الذهنية للجامعات الخاصة و علاقته بمدركات مجموعات المصالح عنها : دراسة مقارنة على عينة من الجامعات المصرية و الأجنبية العاملة فى مصر /

نهال محمد على الفيومى

قياس الوزن النسبى لعناصر تشكيل الصورة الذهنية للجامعات الخاصة و علاقته بمدركات مجموعات المصالح عنها : دراسة مقارنة على عينة من الجامعات المصرية و الأجنبية العاملة فى مصر / نهال محمد على الفيومى ؛ إشراف ريم أحمد عادل - القاهرة : نهال محمد على الفيومى : 2020 - 245ورقة ؛ 30سم

اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة و الإعلان

تهدف الدراسة إلى قياس الوزن النسبى لعناصر تشكيل الصورة الذهنية للجامعات الخاصة المصرية و الأجنبية فى مصر من خلال قياس و تقييم مدركات: و اتجاهات: و سلوك مجموعات المصالح فى هذه الجامعات نحو هذه الصورة: و تتمثل مجموعات المصالح الأساسية فى هذه الدراسة فى ثلاث فئات هم (الطلاب الحاليين: أعضاء هيئة التدريس و معاونيهم: و العاملين) بهذه الجامعات: و كذلك من خلال إجراء دراسة كيفية لعملية ادارة اتصالات الصورة الذهنية لهذه الجامعات من منظور فئة القائم بالإتصال بهذه الجامعات محل الدراسة. تم اختيار أربعة جامعات خاصة فى مصر: جامعتان مصريتان (جامعة مصر للعلوم و التكنولوجيا: جامعة أكتوبر للعلوم الحديثة و الأداب): و جامعتان أجنبيتان (الجامعة البريطانية: الجامعة الألمانية): ثم استبيان 364 من مجموعات المصالح بهذه الجامعات (طلاب حاليين: أعضاء هيئة التدريس و معاونيهم: عاملون): كما تم إجراء مقابلات متعمقة مع عينة من مسئولين الاتصال بهذه الجامعات. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: أهمية عملية إدارة الصورة الذهنية للمنظمة فى الإدارة الإستراتيجية للجامعات الخاصة المصرية و الأجنبية فى مصر لمواجهة المنافسة الشديدة بين هذه المؤسسات: حيث تتشكل الصورة الذهنية للمنظمة من خلال عدة عناصر و مكونات تتفاعل معا فى اطار شخصية المنظمة و الاتصالات التنظيمية لتبلور الصورة الذهنية لهذه المنظمة؛ الأمر الذى ينعكس على اتجاهات و سلوك مجموعات المصالح تجاه المنظمة و تحقيق الرضا و الولاء و الثقة و التأييد التام المنظمة فى جميع الأوقات: كما اثبتت الدراسة ارتفاع أهمية العناصر المادية الملموسة (جودة أداء الموظفين و ارتفاع مستوى جودة التعليم) عن العناصر الاتصالية غير الملموسة فى تشكيل مدركات فئات مجموعات المصالح و ذلك فى تشكيل الصورة الذهنية للجامعات الخاصة: كما تؤكد الدراسة على أهمية تأثير نمط ملكية الجامعات على عملية ادارة الصورة الذهنية لهذه المؤسسات



إدارة الصورة الذهنية الإدارة الإستراتيجية الجامعات الخاصة فى مصر