النموذج الأوروبى للتميز كأداة للتقييم الذاتى و التطوير المستمر فى المنظمات العامة : (Record no. 78046)
[ view plain ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 04542cam a2200325 a 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | EG-GiCUC |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20250223032607.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 201004s2020 ua d f m 000 0 ara d |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | EG-GiCUC |
| Language of cataloging | ara |
| Transcribing agency | EG-GiCUC |
| 041 0# - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | ara |
| 049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) | |
| Holding library | ايداع |
| 097 ## - Thesis Degree | |
| Thesis Level | ماجستير |
| 099 ## - LOCAL FREE-TEXT CALL NUMBER (OCLC) | |
| Classification number | Cai01.03.03.M.Sc.2020.هن.ن |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | هناء أحمد توفيق |
| 245 12 - TITLE STATEMENT | |
| Title | النموذج الأوروبى للتميز كأداة للتقييم الذاتى و التطوير المستمر فى المنظمات العامة : |
| Remainder of title | مع دراسة حالة مصلحة الضرائب المصرية / |
| Statement of responsibility, etc. | هناء أحمد توفيق ؛ إشراف خالد مصطفى بركات |
| 246 15 - VARYING FORM OF TITLE | |
| Title proper/short title | The european excellence model as a self-assessment and continuous Improvement tool in public organization : |
| Remainder of title | A case study of the Egyptian tax authority |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | القاهرة : |
| Name of publisher, distributor, etc. | هناء أحمد توفيق : |
| Date of publication, distribution, etc. | 2020 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 140 ص : |
| Other physical details | رسوم بيانية ؛ |
| Dimensions | 25سم |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE | |
| Dissertation note | اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية الإقتصاد و العلوم السياسية - قسم الإدارة العامة |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | فى إطار سعى مصلحة الضرائب العامة المصرية إلى التطوير المستمر لإدا رتها و توقيعها بروتوكول بشأن تبنى تطبيق معايير التميز الأوروبية فى ديسمبر عام 2014 م لتَقيِيم نفسها ذاتيا و الكشف عن نقاط ضعفها؛ غير أن إجراءات هذا التطبيق توقفت فدفع ذلك الباحثة إلى تَقْيِيم المصلحة و قياس مستوى تميزها استنادا إلى معايير النموذج الأوروبى للتميز: و باستخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات التى تتعلق بالمعايير الرئيسة و الفرعية للنموذج . و قد انتهى البحث بمجموعة من المقترحات تم تقسيمها إلى مقترحات لتَطْوِير ممكِنات المصلحة: و مقترحات عامة لتَطْوِير أداء المصلحة ككل: فضلا عن مقترحات لتَطْوير أداء الإدارات المختارة كمجتمع دراسة. و بلغ إجمالى درجات تقيِيم مصلحة الضرائب المصرية 577.6 درجة من 1000 بنسبة 57.76 منها 313.8 درجة لمعايير الممكِّنات: 263.8 درجة لمعايير النتائج: و هذا يعكس وضعا جيدا نسبيا للمصلحة فى ضوء تلك المعايير. و تبعا للوزن النسبى فإن ترتيب معايير الممكِّنات جاء كما يلى: أولا معيار الشركات و الموارد: و يليه معيار العمليات: ثم معيار الإستراتيجية: ثم معيار القيادة: و إخيرا معيار الموارد البشرية. و تأتى نتائج المجتمع فى مقدمة النتائج التى نجحت المصلحة فى تحقيقها: و يليها نتائج الأداء المالى: ثم نتائج العملاء: و أقلها من حيث الوزن النسبى نتائج الموارد البشرية. ويتضح من تحليل نتائج التَقْيِيم وجود بعض الجوانب التى تحتاج لمزيد من التحسين و التَطْوِير فى مصلحة الضرائب و بخاصة تلك الجوانب المتعلقة بالموارد البشرية سواء فى -معايير الممكّنات و نمط عملها داخل المصلحة أو النتائج المعنية بأساليب تقْيِيم أدائها و تعزيز الرضاء الوظيفى لديها لكونها أقل النسب المتحققة فى إدارات مصلحة الضرائب. و من ثم جاءت أبرز المقترحات متعلقة بضرورة تفويض مزيد من الصلاحيات للموارد البشرية و تمكينها: و تهيئتها لممارسة الدور القيادى بما ينعكس إيجابيا على تحقيق الرضاء الوظيفى |
| 530 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM AVAILABLE NOTE | |
| Additional physical form available note | صدر ايضا كقرص مدمج |
| 653 #4 - INDEX TERM--UNCONTROLLED | |
| Uncontrolled term | التقييم الذاتى |
| 653 #4 - INDEX TERM--UNCONTROLLED | |
| Uncontrolled term | التمييز |
| 653 #4 - INDEX TERM--UNCONTROLLED | |
| Uncontrolled term | نموذجا ديمنج وبالدريج |
| 700 0# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | خالد مصطفى بركات : |
| Relator term | |
| 856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="http://172.23.153.220/th.pdf">http://172.23.153.220/th.pdf</a> |
| 905 ## - LOCAL DATA ELEMENT E, LDE (RLIN) | |
| Cataloger | Nazla |
| Reviser | Revisor |
| 905 ## - LOCAL DATA ELEMENT E, LDE (RLIN) | |
| Cataloger | Samia |
| Reviser | Cataloger |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Dewey Decimal Classification |
| Koha item type | Thesis |
| Source of classification or shelving scheme | Not for loan | Home library | Current library | Date acquired | Full call number | Barcode | Date last seen | Koha item type | Copy number |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة | قاعة الرسائل الجامعية - الدور الاول | 11.02.2024 | Cai01.03.03.M.Sc.2020.هن.ن | 01010100027421000 | 22.09.2023 | Thesis | ||
| Dewey Decimal Classification | المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة | مخـــزن الرســائل الجـــامعية - البدروم | 11.02.2024 | Cai01.03.03.M.Sc.2020.هن.ن | 01020100027421000 | 22.09.2023 | CD - Rom | 27421.CD |