The uses of six sigma methodology to reduce drop- out rates of work for nursing service providers / by Sahar Omar Mostafa Morse; under Supervision of: Prof. Dr. Elsayed Ahmed Elsherpieny, Prof. Dr. Yasser Mohamed Abd El Moteleb.

Thesis (Ph.D)-Cairo University, 2023.

Bibliography: pages 123-132.

The recent period has been showed problems that affected the health field and medical staff where the spread of Coved 19 Virus which led to a phenomenon affecting medical services and shortage of nursing staff. This phenomenon existed before, but the research did not make much effort to find out the factors that cause nursing turnover and reached to appropriate solutions to reduce the occurrence of this phenomenon.
Furthermore, this study research illustrated the method which helps in solving nursing turnover using the powerful method as six sigma, SO the research study illustrated the relationship between increased turnover rates for members of the nursing staff at the Ministry of Health in Alexandria with some factors leading to that. Where the research questions indicated some factors that could increase the high turnover rate such as salary satisfaction, burnouts and stress, work family conflict and the opportunity for education.
Where the field study was conducted on a group of nursing members in various specialties and after presenting the conversation with them and brainstorming, then extracting the reasons for leaving work, which are summarized in the dissatisfaction with the salary – Burnout and stress – work family conflict - opportunity for learning and development.
The studies showed that most of the problems appear in the first five years of work between the ages of 25 and 30 years, also this research explain (Altekany bachelor‟s degree - اىزق ْٚ ) about Motivational cadre and supervisory work, the study relied on the application of the Six Sigma methodology for a few rates of leaving work to members of the nursing staff,
The Six Sigma methodology reduces standard deviation and dispersion on processes, reaching the point of perfection, measuring the extent of deviation from correct performance, making the processes with the greatest impact on the customer less changeable, and reducing or minimizing errors, and this is translated into financial profits.

شهدت الفترة الأخيرة ظهور مشاكل اثرت على المجال الصحي والطاقم الطبي حيث انتشر فيروس كوفيد 19 مما أدى إلى ظاهرة تؤثر على الخدمات الطبية ونقص فى عدد العاملين يقطاع التمريضي. كانت هذه الظاهرة موجودة من قبل ، لكن البحث العلمى لم يبذل الكثير من الجهد لمعرفة العوامل التي تسبب ترك التمريض للعمل وإعادة توطين الحلول المناسبة للحد من حدوث هذه الظاهرة.
أوضحت هذه الدراسة الطريقة التي تساعد في حل معدل ترك العاملين فى قطاع التمريض باستخدام منهج ستة سيجما فى الدراسة البحثية لايجاد الحل فى زيا دة معدل ترك أعضاء طاقم التمريض للعمل في وزارة الصحة في الإسكندرية و حيث أشارت أسئلة البحث إلى بعض العوامل التي يمكن أن تزيد من معدل ترك العمل المرتفع مثل الرضا عن الراتب ، والإنهاك والتوتر ، والصراع بين العمل والأسرة ، وفرصة التعليم والتطور الدراسى..
حيث تم الدراسة الميدانية على مجموعة من اعضاء التمريض فى مختلف التخصصات وبعدعرض الجديث معهم والقيام بالعصف الذهنى من ثم استخراج اسباب ترك العمل التى تتلخص فى عدم الرضا با لراتب – الاتها ض والضغوط النفسية - مشاكل بين الاسرة بسبب العمل – وقلة فرصة التعلم ةالتطوير
كما اظهرة الدراسةان معظم المشاكل تظهر فى الخمس سنين الاولى فى العمل ما بين سن 25 سنة و30 سنة وكشفت الدراسة عن مشاكل بكالوريوس التقنى الذين يحصلون على درجة بكالوريوس مكثف من كلية التمريض بعد اتمام درجاتهم الجامعية ومن تلك المشاكل عدم الحصول على حقهم فى الترقيات وعدم منحهم كادر التمريض
اعتمدت الدراسة على تطبيق منهجية ستا سيجما لتقليل من معدلا تترك العمل لاعضاء هيئة التمريض حيث استخدمت من قبل فى مجال التصنيع واحدثت نتائج جيدة كما استخدمت فى بعض البلاد فى المجال الصحى مثل ماليزيا وبعض دول الخليج .
منهجية ستة سيجما ، والوصول إلى نقطة الكمال ، وقياس مدى الانحراف عن الأداء الصحيح ، وجعل العمليات ذات التأثير الأكبر على العميل أقل تغيرًا ، وتقليل الأخطاء أو تقليلها ، وهذا يترجم إلى أرباح مالية

Issues also as CD.

Text in English and abstract in Arabic & English.