أطروحة (دكتوراه)-جامعة القاهرة، 2023. .

ببليوجرافيا: صفحات 148-167.

تهدف هذه الدراسة إلى فحص دور الإنخراط في العمل في تفسير تأثير برنامج الدعم التنظيمي على مخرجات العمل، ويضم مجتمع الدراسة العاملين في البنوك التجاريه الحكوميه في نطاق القاهرة الكبرى، وتم أخذ عينه غير إحتماليه ميسره مكونه من 300 مفرده وتم جمع البيانات بإستخدام قائمة إستقصاء، وقام الباحث بتحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS V.20 للتحليل الوصفي للعينه ولمتغيرات الدراسه، وأيضاّ تم إستخدام برنامج SMART PLS V.3 لإختبار الفروض البحثيه باستخدام اسلوب نمذجة المعادله الهيكليه، وكشفت نتائج الدراسة عن وجود تأثير إيجابي معنوي مباشر لبرنامج الدعم التنظيمي على الإلتزام التنظيمي للعاملين في البنوك محل الدراسه، وكان أكثر أبعاد هذا البرنامج تأثيراً على الإلتزام التنظيمي هو العداله التنظيميه ويليها دعم زميل العمل، بينما لا يوجد أي تأثير معنوي لدعم المشرف على الإلتزام التنظيمي للعاملين في البنوك محل الدراسة، بالإضافه إلى أنه لا يوجد تأثير إيجابي معنوي مباشر لبرنامج الدعم التنظيمي على الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك محل الدراسه، ولكن يوجد تأثير إيجابي معنوي غير مباشر لبرنامج الدعم التنظيمي على الأداء الوظيفي للعاملين بالبنوك محل الدراسه من خلال الإنخراط في العمل، كما يوجد تأثير إيجابي معنوي مباشر لدعم زميل العمل على الأداء الوظيفي بالإضافه إلى وجود تاثير إيجابي معنوي مباشر للإنخراط في العمل على مخرجات العمل، كما يوجد تأثير إيجابي معنوي غير مباشر لبرنامج الدعم التنظيمي على الإلتزام التنظيمي لدى العاملين بالبنوك محل الدراسه من خلال الإنخراط في العمل.

This research aims to study the role of work engagement in explaining the effect of the organizational support program on work outcomes. The study population includes workers in public sector banks in Great Cairo. A convenience non-probability sample consisted of 300, and data was collected by using a survey, and analyzing it by using the SPSS V.20 program for descriptive analysis of the sample and the study variables. The Smart PLS V.3 program was also used to test the research hypotheses by using the structural equation modeling. The results of the study are: there is a direct positive significant effect of the organizational support program on organizational commitment. The most influential dimension of this program on organizational commitment was organizational justice, then coworker support, while there is no



significant effect of supervisor support on the organizational commitment of workers in these banks, and there is no direct effect of the organizational support program on the job performance of workers in these banks, but there is indirect positive significant effect of the organizational support program on the job performance of workers through work engagement. There is also a direct positive significant effect of coworker support on job performance, and there is a direct positive significant effect of work engagement on work outcomes, and there is also an indirect positive significant effect of the organizational support program on the organizational commitment of workers in these banks through work engagement.

صدر أيضًا كقرص مدمج.

النص بالعربية والملخص باللغة الإنجليزية والعربية.