header
Image from OpenLibrary

إدارة الجودة الشاملة و دورها فى إدارة الازمات و الكوارث و التقليل من آثارها : دراسة تحليلية على الشركة المصرية للاتصالات / عصام عطية عبدالمنعم ؛ إشراف سيد مشعال السيد : هشام عبدالهادى محمد

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Arabic Publication details: القاهرة : عصام عطية عبدالمنعم : 2016Description: 186 ورقة ؛ 30سمOther title:
  • Total quality management and its role in the management of crisis, disasters and reduction of its effects : Analysis study on Telecom Egypt [Added title page title]
Subject(s): Online resources: Available additional physical forms:
  • صدر ايضا كقرص مدمج
Dissertation note: اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - معهد الدراسات و البحوث الإحصائية - قسم الإحصاء التطبيقى و الاقتصاد القياسى Summary: أهمية البحث الدراسة من تحديد العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة و إدارة الأزمات و الكوارث ففى حالة اثبات ان هناك علاقة بينهم من خلال البحث نبقى عليها و محاولة تحسينها و تقويتها و فى حالة عدم وجود علاقة محاولة البحث عن ابعاد علاقة بينهم و تنشيط أوجه القصور و تقويتها. ان الهدف الرئيسى من هذا البحث هو ابراز اهمية دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالشركة المصرية للإتصالات فى إدارة الأزمات و الكوارث و التقليل من آثارها و ذلك من خلال قياس المتغيرات المستقلة المتمثلة فى مستلزمات إدارة الجودة الشاملة: و المتغيرات التابعة المتمثلة فى مراحل إدارة الأزمة أو الكارثة: و ذلك ببعض العبارات التى تناسب كل متغير. تم استخدام المنهج الوصفى التحليلى عن طريق مدخل المسح الاجتماعى باستخدام الاستبانة كأداة لجمع البياناتأهم نتائج الدراسة: يوجد علاقة ارتباط بين ادارة الجودة الشاملة و ادارة الازمات و الكوارث فى الشركة المصرية للاتصالات و التى يجب البقاء عليها و تحسينها بصفة مستمرة و ذلك لما لها اثر ايجابى على عائد الشركة. للجودة الشاملة دور مهم جدا فى التخفيف من هذه الأزمات و الكوارث من خلال تحديد المسئوليات و السلطات لجميع العاملين و الإهتمام ببيئة عمل أمنة و توفير البنية التحتية لهم و إدارة المخاطر المتوقع حدوثها و اتخاذ الاجراءات الوقائية اللازمة لمنع حدوثها مما تساعد فى مواجهة الأزمات و الكوارث و الحد من آثارها السلبية
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Item type Current library Home library Call number Copy number Status Barcode
Thesis Thesis قاعة الرسائل الجامعية - الدور الاول المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة Cai01.18.04.M.Sc.2016.عص.إ (Browse shelf(Opens below)) Not for loan 01010100022670000
CD - Rom CD - Rom مخـــزن الرســائل الجـــامعية - البدروم المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة Cai01.18.04.M.Sc.2016.عص.إ (Browse shelf(Opens below)) 22670.CD Not for loan 01020100022670000

اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - معهد الدراسات و البحوث الإحصائية - قسم الإحصاء التطبيقى و الاقتصاد القياسى

أهمية البحث الدراسة من تحديد العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة و إدارة الأزمات و الكوارث ففى حالة اثبات ان هناك علاقة بينهم من خلال البحث نبقى عليها و محاولة تحسينها و تقويتها و فى حالة عدم وجود علاقة محاولة البحث عن ابعاد علاقة بينهم و تنشيط أوجه القصور و تقويتها. ان الهدف الرئيسى من هذا البحث هو ابراز اهمية دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالشركة المصرية للإتصالات فى إدارة الأزمات و الكوارث و التقليل من آثارها و ذلك من خلال قياس المتغيرات المستقلة المتمثلة فى مستلزمات إدارة الجودة الشاملة: و المتغيرات التابعة المتمثلة فى مراحل إدارة الأزمة أو الكارثة: و ذلك ببعض العبارات التى تناسب كل متغير. تم استخدام المنهج الوصفى التحليلى عن طريق مدخل المسح الاجتماعى باستخدام الاستبانة كأداة لجمع البياناتأهم نتائج الدراسة: يوجد علاقة ارتباط بين ادارة الجودة الشاملة و ادارة الازمات و الكوارث فى الشركة المصرية للاتصالات و التى يجب البقاء عليها و تحسينها بصفة مستمرة و ذلك لما لها اثر ايجابى على عائد الشركة. للجودة الشاملة دور مهم جدا فى التخفيف من هذه الأزمات و الكوارث من خلال تحديد المسئوليات و السلطات لجميع العاملين و الإهتمام ببيئة عمل أمنة و توفير البنية التحتية لهم و إدارة المخاطر المتوقع حدوثها و اتخاذ الاجراءات الوقائية اللازمة لمنع حدوثها مما تساعد فى مواجهة الأزمات و الكوارث و الحد من آثارها السلبية

صدر ايضا كقرص مدمج

There are no comments on this title.

to post a comment.