اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية الدراسات العليا للبحوث الاحصائيه - قسم الضبط الإحصائى و توكيد الجودة

تم التعرف على تعريف و مفهوم الرضا عن الخدمات الصحية و طرق قياسها؛ و قد اتضح أن معظم الدراسات السابقة و التى تناولت موضوع الدراسة أن تلك الدراسات من الندرة لدرجة كبيرة بل تنعدم تماما فى حالة الدراسات العربية و بصفة خاصة الدراسات المصرية و ان كان معظمها قد تناول تقييم الخدمات الصسحية بصفة عامة و الخدمات الفندقية إلا أن موضوع الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة بصفة عامة و خاصة فى تخصص الأورام و طرق علاجه. و قد تمثلت مشكلة الدراسة فى عدم معرفة العوامل و المحددات التى تؤثر فى مدى رضا متلقي و مقدم الخدمة الصحية فى تخصص علاج الأورام و الطب النووى؛ و قد تعرضنا فى هذا الفصل لبعض التناقضات و التساؤلات التى تثار حول مدى رضا متلقى و مقدمى الخدمات الصحية فى هذا المجال و التى من خلالها أمكن تحديد أهداف الدراسة التى تمثلت فى المقام الأول فى تفسير هذه التناقضات و ايجاد إيجابيات لتساؤلاتها بالإضافة الى معرفة العوامل و المحدادات التى تؤثر فى مدى رضا متلقى و مقدمى الخدمة عن مستوى و كفاءة و نوعية الخدمة الصحية المقدمة من مركز علاج الأورام و الطب الننوى بكلية طب عين شمس - جامعة عين شمس دراسة حالة

صدر ايضا كقرص مدمج