منهج مهارات التسويق والبيع والخدمة المتميزة-الخدمة المتميزة : عميل مدى الحياة /
اعداد المادة العلمية خبراء مركز الخبرات المهنية ؛ اشراف عبد الرحمن توفيق
- ط5
- القاهرة : مركز الخبرات المهنية للادارة : 2007
- 73ص ؛ 30سم
- المناهج التدريبية المتكاملة .