TY  - BOOK
AU  - الحداد : عماد
TI  - كيف تستخدم البريد الاليكترونى فى تطوير خدمة العملاء؟ / 
T2  - كويك نوتس
SN  - 9773452298 
PY  - 2003///
CY  - القاهرة : 
PB  - دار الفاروق للنشر والتوزيع : 
KW  - خدمة  العملاء
KW  - معالجة آلية
ER  -