TY  - BOOK
AU  - هايز : جينى
AU  - دريدج : فرانسيس
ED  -  دار الفاروق . 
TI  - ادارة خدمة العملاء = : Managing customer service / 
SN  - 9789774553133
AV  - HF5415.5   .H387 1998 
PY  - 2009///
CY  - الجيزة : مصر : 
PB  - دار الفاروق للاستثمارات الثقافية : 
KW  - خدمة العملاء
KW  - التسويق
KW  - qrmak
ER  -