TY  - BOOK
AU  - الجوهري: أمجد عبد الهادي
AU  - ماكلوير: شارلز
TI  - الأحصاءات و القياسات و معايير الجودة لتقييم الخدمات المرجعية الرقمية بالمكتبات: إرشادات و إجراءات 
T2  - مطبوعات مكتبة الملك فهد الوطنية .السلسلة الثانية ؛
SN  - 9789960003566
PY  - 2010///.
CY  - الرياض
PB  - مكتبة الملك فهد الوطنية
KW  - الأرشاد المرجعي
KW  - qrmak
N1  - يشتمل على ارجاعات ببليوجرافية (ص.177:178
ER  -