عرفه : احمد <br/><br/>
النظرية المتكاملة :  تطبيقات ميدانية : رضاء المستهلك و السلوك المرتبط لعملاء البنوك : دراسة تطبيقية  /  
احمد عرفه : سميه شلبى 
 - القاهرة :   [المؤلفان]:   2015  
 - 271 ص :  ايض؛   25 سم  
 - الدراسات الميدانية للنظرية المتكاملة .
 - الدراسات الميدانية للنظرية المتكاملة .
<br/><br/>يشتمل على ارجاعات ببليوجرافية(ص256 - 268) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>خدمة العملاء<br/>البنوك<br/>التسويق