Enhancement of Manager skills for decision making using digital transformation busing /
/تحسين مهارات المدير في اتخاذ القرارات باستخدام التحول الرقمي
by Yasmeen Gamal Abd El-Bary Ahmed Youssef ; Prof. Dr. Hegazy Zaher.
- 196 Leaves illustrations 30 cm. + CD.
Thesis (M.Sc.) Cairo University, 2022.
Bibliography: pages 176-182.
All the organization, even the state, needs to keep pace with development since the beginning of existence on earth, there was a competitive as the survival of the fittest nowadays in the generation of technology, the development must be a need for digital transformation not only to ensure the survival of the organization in the labor market but also will increase the profit Which is an average reason for building an organization, even non-profit organization, because the profit we are talking about here is not only money, but also the profit of a wide segment of customers and enhancing the reputation of the institution because it leads the establishment to achieve a role there. All this will not happen without the leaderships realizing the importance and necessity of digital transformation where there is no need to choose and develop their skills and mindsets to keep pace with the digitization system The research thesis the importance of digital transformation and its impact on the skills of managers, as the trends of decision-making in light of the technological age require higher and advanced skills due to the rapid development of events and products and keeping pace with market requirements, as it is now easy and simple to update the data supporting strategic decision-making as well as the administrative of the organization. The study concluded that the importance of digital transformation is to provide high quality service, in record time to the customer, and to save expenses by improving the efficiency and effectiveness of performance. With the advent of digital applications and electronic services, it was necessary to train and build the capabilities of workers on the required digital skills, especially at the administrative levels. Investing time and money in developing managerial skills can and will pay off in positive organization. If there is a well implemented and used strategic management system, the impact of digital transformation shows results in the way of improving the quantity and quality of service through competent managers. One of the most positive and tangible effects of digital transformation is the emergence of the term paperwork, as it has dispensed with printing and sufficiency with e-mail and electronic messages on smart phones and computers. It is worth noting that despite the difficulty of the Corona pandemic, the digital transformation has greatly contributed to business continuity. أهمية البحث كل المنظمة ، حتى الدولة بحاجة إلى مواكبة التطور منذ بداية الوجود على الأرض ، كان هناك تنافسي حيث أن البقاء للأصلح في الوقت الحاضر في جيل التكنولوجيا ، يجب أن يكون التطوير حاجة إلى التحول الرقمي ليس فقط لضمان بقاء المنظمة في سوق العمل ولكن أيضًا سيزيد من الربح الذي يعد سببًا متوسطًا لبناء منظمة حتى المنظمة غير هادفة للربح لأن الربح الذي نتحدث عنه هنا ليس فقط المال ولكن أيضًا ربح شريحة واسعة من العملاء وتعزيز سمعة المؤسسة لأنها تقود النشأة لتحقيق دور هناك كل هذا لن يحدث دون إدراك القيادات لأهمية وضرورة التحول الرقمي حيث لا داعي لخيار وتطوير مهاراتهم وعقلياتهم لمواكبة نظام الرقمنة ستركز هذه الدراسة على كيفية استخدام التحول الرقمي لتحسين عملية صنع القرار هدف البحث أ- تحسين مهارات المدير لقيادة التنمية ب- تحديد الأداء العام ج- إلزامية استخدام التحول الرقمي د- كيفية استخدام التحول الرقمي لتجاوز الإجراءات المعقدة هـ- دور التحول الرقمي في تعظيم الربح وبناء سمعة قوية وواسعة
فرضية البحث H0: لا يوجد فرق كبير بين أداء المنظمة قبل وبعد تطبيق التحول الرقمي. H1: هناك فرق كبير بين أداء المنظمة قبل وبعد تطبيق التحول الرقمي.
منهجية البحث • استبدل النظام الحالي بالنظام الرقمي • قياس الفرق بين الأداء قبل وبعد تطبيق التحول الرقمي • تطبيق نظام التحول الرقمي في القطاعين العام والخاص.
تتناول الرسالة اهمية التحول الرقمي وتأثيره علي مهارات المديرين حيث ان اتجاهات اتخاذ القرارات في ظل العصر التكنولوجي تتطلب مهارات اعلي ومتطورة نظرا للتطور السريع للأحداث والمنتجات ومواكبة متطلبات السوق حيث اصبح الان من السهل واليسير تحديث البيانات الداعمة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية وايضا الادارية للمنظمة . قد توصلت الدراسة الي أن أهمية التحول الرقمي تتمثل في تقديم خدمة ذات جودة عالية، وفى وقت قياسي للعميل، وتوفير النفقات من خلال تحسين كفاءة وفاعلية الأداء. مع ظهور التطبيقات الرقمية والخدمات الالكترونية تطلب الامر تدريب وبناء قدرات العاملين على المهارات الرقمية المطلوبة وبالخص على صعيد المستويات الادارية. إن استثمار الوقت والمال في تطوير المهارات الإدارية يمكن أن يؤتي ثماره وسيؤتي ثماره في التنظيم الإيجابي. إذا كان هناك نظام إدارة استراتيجي مطبق ومستخدم جيدًا ، فإن تأثير التحول الرقمي يظهر النتائج في طريقة تحسين كمية وجودة الخدمة من خلال المديرين الأكفاء. واحدة من أكثر تأثيرات التحول الرقمي إيجابية وصورة ملموسة هو ظهور مصطلح الاورقية حيث اصبح الاستغناء عن الطباعة والاكتفاء بالبريد الإلكتروني واز الرسائل الالكترونية علي الهواتف الذكية واجهزة الحاسب الالي. وجدير بالذكر رغم صعوبة جائحة كورونا الا ان التحول الرقمي ساهم بشكل كبير في استمرارية الاعمال.
Text in English and abstract in Arabic & English.
Digital Transformation
Manager Skills Digital Transformation Banking Key Performance Indicators Problem Solving Skills for the Digital Age