محمد سليمان الرفاعى <br/><br/>
جوائز الجودة كمدخل لتميز الاداء الحكومى :   دراسة مقارنة : مع التطبيق على عدد من المنظمات العامة الاردنية /  
 Quality awards as approach for the excellence government performance :   A comparative study with the application of a number of public organizations in Jordan 
محمد سليمان الرفاعى ؛ اشراف شريفة فؤاد شريف : خالد بركات 
 - القاهرة :   محمد سليمان الرفاعى :   2009 
 - 220 ص ؛   25سم 
<br/><br/>اطروحة (دكتوراه) - جامعة القاهرة - كلية الاقتصاد والعلوم السياسية - قسم الادارة العامة 
<br/><br/> هدفت الدراسة الى التعرف على جوائز الجودة كمدخل لتميز الاداء الحكومى واجراء مقارنة بين خمس جوائز وهى (جائزة ديمينج اليابانية وجائزة مالكولم الامريكية وجائزة التميز الاوروبية وبرنامج دبى للاداء الحكومى المتميز وجائزة الملك عبدالله الثانى لتميز الاداء الحكومى والشفافية) بالاضافة الى التعرف على ادارة التميز. كما هدفت الى التعرف على مساهمة جائزة الملك عبدالله الثانى فى تميز الاداء الحكومى بالمنظمات العامة الاردنية. وقد اوضحت الدراسة بأن هناك اوجه تشابه كبيرة بين جوائز الجودة: الا ان هناك خصوصية لكل جائزة من حيث الاهداف: المعايير: الفئات وعملية التقييم 
<br/><br/>
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>ادارة التميز ادارة الجودة الشاملة التميز الحكومى