TY  - BOOK
AU  - جواهر إبراهيم أمين منشي
AU  - أمل عبدالرحمن السيد : 
TI  - الخدمات المصرفية الإلكترونية و أثرها على رضاء العملاء : : دراسة تطبيقية / 
PY  - 2012///
CY  - القاهرة : 
PB  - جواهر إبراهيم أمين منشي : 
KW  - إدارة الأعمال
KW  - الخدمات المصرفية الإلكترونية
KW  - رضاء العملاء
N1  - اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية التجارة - قسم إدارة الأعمال; صدر ايضا كقرص مدمج
N2  - تناول البحث الخدمات المصرفية الإلكترونية و تحليل أثر تلك الخدمات على مستوى رضاء العملاء: و ذلك من خلال البحث التطبيقي على البنوك الوطنية بالمملكة العربية السعودية: و استعرض البحث الإطار النظري للخدمات المصرفية الإلكترونية: و رضاء العملاء : أما في الإطار التطبيقي فقد تم تصميم قائمة استقصاء: و تم القيام بالبحث التطبيقي على عملاء البنوك الوطنية العاملة بمدينة جدة: لعينة عشوائية بسيطة قوامها {u٠٦ئ٣}{u٠٦ئ٩}{u٠٦ئ٠} عميل
UR  - http://172.23.153.220/th.pdf
ER  -