دور الاتصال الداخلي في تحقيق الارتباط الوظيفي للعاملين في المنظمات المصرية /
The role of internal communication in achieving employee in Engagement In Egyptian organizations
إيمان طاهر سيد عباس ؛ اشراف على عجوة : إنجى محمد أبوسريع
- القاهرة : إيمان طاهر سيد عباس : 2017
- 296ورقة: صور : ميثليات ؛ 30سم
توجد فى الرسالة تحتوى على المواد الصوتية و المرئية لشركة ترافكو جروب للسياحةCD
اطروحة (دكتوراه) - جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
يعد الاهتمام بمفهوم الارتباط الوظيفي ) ظاهرة حديثة نسبياً من حيث تطبيقه داخل المنظمات فهو حالة ديناميكية ونفسية متغيرة تربط العاملين بمنظماتهم وتكشف عن أدائهم لدور معرفي وعاطفي ومادي في المنظمة: ويتم التعبير عن هذا المفهوم معرفيًّا وعاطفيًّاوسلوكياً. ومن هذا المنطلق تتحدد قضية الدراسة على النحو الآتى: التعرف على دور الاتصالات الداخلية فى تحقيق الارتباط الوظيفى للعاملين فى اثنين من المنظمات المصرية الخاصة والحكومية: وذلك من خلال رصد: وتحليل وتقييم استراتيجيات وأساليب ووسائل الاتصالات المؤسسية الداخلية: وتحديد ماهية علاقتها بأبعاد ومستويات الارتباط الوظيفى المتحققة لدى العاملين: وذلك بهدف تقييم نوعية ومستوى تأثير الاتصالات الداخلية للمنظمات محل الدراسة على مستويات تحقق ومعدلات بناء الارتباط الوظيفى: وذلك بهدف التوصل إلى مؤشرات تحدد كيفية دعم كفاءة الاتصالات المؤسسية الداخلية وتنمية دورها فى تحقيق الارتباط الوظيفى لدى العاملين ومعالجة جوانب القصور بها. وتنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية التحليلية : واعتمدت على منهج دراسة الحالة بالتطبيق على شركتي مصر للسياحة وترافكو للسياحة باستخدام المقابلة المتعمقة وصحيفة الاستقصاء وتحليل المضمون الكيفي والملاحظة كأدوات لجمع البيانات. وعن أهم المؤشرات العامة للدراسة : توجد علاقة ارتباطية طردية قوية بين الاتصالات الداخلية والارتباط الوظيفى بمعنى أنه كلما زادت ايجابية كفاءة الاتصالات الداخلية كلما زادت ايجابية تحقيق أبعاد الارتباط الوظيفى بالمنظمات. توجد علاقة ارتباطية بين الثقافة التنظيمية وكفاءة الاتصالات الداخلية بالمنظمة وتتأثر الاتصالات الداخلية بالمنظمة وفقاً لنمط الثقافة التنظيمية السائدة بها. توجد علاقة ارتباطية بين الثقافة التنظيمية والارتباط الوظيفى ويتأثر أبعاد الارتباط الوظيفى بالمنظمة وفقاً لنمط الثقىفة التنظيمية السائدة : فى إطار تقييمات الأداء بالمن
الاتصال الداخلي الارتباط الوظيفي للعاملين المنظمات المصرية