TY - BOOK AU - مى حسام حسنى حسن AU - محمد عتران : TI - تأثير اتصالات مواطنة المنظمة على السلوك التنظيمى للعاملين : : دراسة على عيتة من المنظمات العاملة فى مصر / PY - 2018/// CY - القاهرة : PB - مى حسام حسنى حسن : KW - اتصالات مواطنة المنظمة KW - سلوكيات المواطنة التنظيمية KW - مواطنة المنظمة N1 - اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة و الإعلان; صدر ايضا كقرص مدمج N2 - استهدفت هذه الدراسة قياس كفاءة اتصالات مواطنة المنظمة من حيث الكثافة و تقييم العاملين لخصائص المعلومات و رضاهم عن درجة كفايتها و تأثير تلك الاتصالات على سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى العاملين: و مقارنة ذلك التأثير فى كل من الشركات المصرية و متعددة الجنسيات: و ذلك فى ضوء اختبار مجموعة من المتغيرات الوسيطة كالثقة و العدالة التنظيمية المدركة و كذلك الالتزام التنظيمي كما استهدفت الدراسة التعرف على تقييم العاملين لأنشطة مواطنة المنظمة و تأثير القيم الشخصية للعاملين على سلوكيات المواطنة التنظيمية لديهم. و استعانت الباحثة فى إطار هذه الدراسة بنموذج مواطنة المنظمة كأداة تسويقية: و اعتمدت على المنهج الكيفي بإجراء المقابلات المتعمقة مع المديرين فى الشركات محل الدراسة و كذلك منهج المسح باستخدام استمارة الاستقصاء على عينة متاحة من العاملين قوامها 400 مفردة بواقع 200 مفردة للعاملين فى الشركات المصرية و200 مفردة فى الشركات متعددة الجنسيات. و توصلت الباحثة إلى عدة نتائج من أبرزها أن إدراك العاملين لممارسات مواطنة المنظمة يؤثر على العدالة التنظيمية المدركة لديهم وكذلك مستوى الالتزام التنظيمى؛ و أن كلا منهما يؤثر على درجة سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى العاملين التطوعية التنظيمية و الاجتماعية UR - http://172.23.153.220/th.pdf ER -