تأثير الاتصالات المؤسسية الداخلية على الالتزام التنظيمى : دراسة على عينة من العاملين بالمنظمات العاملة فى مصر /
أسماء صلاح الدين فؤاد أحمد ؛ إشراف حنان فاروق محمد جنيد : ريم أحمد عادل طه
- القاهرة : أسماء صلاح الدين فؤاد أحمد : 2019
- 535ورقة ؛ 30سم
اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة و الإعلان
تتحدَّد قضية هذه الدِّرَاسة فى التعرف على تأثير الاتصالات المؤسسية الداخلية علي الالتزام التنظيمى للعاملين بالمنظمات الخدمية و الإنتاجية العاملة فى مصر و التابعة لقطاع الأعمال العام و القطاع الخاص: و ذلك من خلال رصد و تحليل طبيعة العلاقة بين الاتصالات المؤسسية الداخلية: من حيث الاتجاهات و الشبكات و المضامين و الوسائل و الإستراتيجيات الاتصالية: و بين أنماط الالتزام التنظيمى لدى العاملين: و كذا دراسة العوامل و المتغيرات المرتبطة بطبيعة الاتصالات المؤسسية ±نمط القيادة - نمط الثقافة التنظيمية» و دورها فى تعزيز الالتزام: و ذلك من خلال استقصاء ميدانى مع 440 مفردة من العاملين بـــ 22 منظمة: و كذلك تحليل كيفى لمحتوى المواد و الوثائق المؤسسية بالمنظمات محل الدراسة: و أيضا مقابلات متعمقة مع مسئولى الاتصال بالمنظمات محل الدراسة: و توصلت الدراسة إلى تأثير المتغيرات و العوامل المرتبطة بطبيعة الاتصالات المؤسسية الداخلية ±نمط القيادة: نمط الثقافة التنظيمية: اتجاهات الاتصال: نوعية شبكات الاتصال: نوعية الوسائل الاتصالية: طبيعة مضامين الرسائل الاتصالية: الإستراتيجيات الاتصالية» على نمط التزام العاملين: و كذلك نجحت المنظمات عينة الدراسة فى توظيف المتغيرات المرتبطة بالاتصالات المؤسسية الداخلية كوسيلة للتواصل مع العاملين: و أنه من أبرز أهدافها المختلفة الموجهة للعاملين: الأهداف الجادة الممثلة فى تعريف العاملين بواقع المنظمة و دعم مكانتها لديهم: يليها التعريف بالسلوكيات الواجب الامتثال لها: و ربط العاملين بأهداف المنظمة: ثم الأهداف الاجتماعية و الخاصة بتنمية ولاء العاملين: و أوصت الدراسة بنموذج جديد من إعداد الباحثة أثبتت الدراسة صحته بعد أن تم اختباره: و كذلك وضعت الباحثة دليلا إرشاديا متكاملا: و الذى يوضح الفهم الكامل للعوامل و المتغيرات المرتبطة بطبيعة الاتصالات المؤسسية الداخلية و دورها فى تعزيز الالتزام التنظيمى