دراسة العلاقة بين سلوك التنمر فى العمل و الاحتراق الوظيفى : دراسة تطبيقية = Examining the relationship between bullying behavior and job burnout , An empirical study /
عيد ربيع دسوقى أحمد ؛ إشراف مصطفى مصطفى كامل
- القاهرة : عيد ربيع دسوقى أحمد : 2021
- 111ص ؛ 30سم
اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية التجارة - قسم إدارة الأعمال
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد العلاقة بين سلوك التنمر فى العمل و الاحتراق الوظيفى: و التعرف على مدى وجود تلك الظواهر و أثرها على الجانبين النفسى و السلةكى لأعضاء الهيئة المعاونة بجامعة القاهرة: و التوصل إلى التوصيات المقترحة التى تسهم فى التغلب على هذه الظواهر السلبية. هذا و قد قام الباحث بتجميع البيانات من خلال استقصاء 300 عضو من أعضاء الهيئة المعاونة لأعضاء هيئة التدريس بالكليات النظرية بجامعة القاهرة: و تمت عملية تحليل البيانات عن طريق الاحصاء الوصفى: و استخدام التحليل الاستنتاجى لمتغيرات الدراسة: و اختبار صحة الفروض من عدمها: و ذلك باستخدام برنامج (إس بى إس إس فى.22). اعتمد الباحث على فرض رئيس و تفرع منه فرعيين تشمل سلوكيات التنمر فى العمل (سلوك التنمر المرتبط بالشخصية: و سلوك التنمر المرتبط بالإيذاء الجسدى) على الاحتراق الوظيفى: و قد انتهت الدراسة إلى أن لهذه السلوكيات تأثيرا مباشرا على الشعور بالاحتراق الوظيقى لدى أعضاء الهيئة المعاونة لأعضاء هيئة التدريس بالكليات النظرية بجامعة القاهرة. أظهرت نتائج الدراسة أن سلوك التنمر فى العمل و أبعاده لها تأثير إيجابى معنوى على الاحتراق الوظيفى: و أن بعد سلوك التنمر المرتبط بالعمل هو أكثر أبعاد سلوك التنمر فى العمل/ المتغير المستقل تأثيرا على الاحتراق الوظيفى/ المتغير التابع. هذا و قد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات للحد من تلك الظواهر ذات التأثير السلبى على أعضاء الهيئة المعاونة - أبرزها: وضع قانون يحدد السلوكيات التى يمكن اعتبارها تنمرا فى العمل: مع تحديد العقوبات التى يمكن التعرض لها عند قيام الفرد بتلك السلوكيات: و مع أعضاء ضمانات لتطبيق القانون: و وضع قواعد و أسس لتنظيم العمل بحيث يوزع العمل بالتساوى بين الزملاء: و زيادة الدعم المالى و بدل البحث العلمى لتقليل الضغوط المالية
الاحتراق الوظيفى سلوك التنمر فى العمل قطاع الجامعات المصرية