تقييم أداء الوحدات المحلية باستخدام بطاقات الأداء المتوازن : دراسة مقارنة مع التطبيق على الحالة المصرية /
Performance assessment of local units by balanced scorecards : A comparative study with the application on the Egyptian case
محمد سيد عبدالحميد محمود شيحا ؛ إشراف ممدوح مصطفى إسماعيل : أيمن أمين السيد الباجورى
- القاهرة : محمد سيد عبدالحميد محمود شيحا : 2021
- 311 ص : (24) ملحق : رسوم بيانية ؛ 25سم
اطروحة (دكتوراه) - جامعة القاهرة - كلية الاقتصاد و العلوم السياسية - قسم الإدارة العامة
تستهدف الدراسة تقديم إطار واضح من الخطوات لكيفية تنفيذ نموذج بطاقات الأداء المتوازن على مستوى المحليات: كنظام لإدارة الأداء: و قد أوضحت الرسالة أن هناك ثلاث قضايا أساسية تشكل سياق دافع لتبنى تطبيق مثل هذا النموذج: و هناك ثلاثة اعتبارات مهمة لابد من مراعاتها عند تطبيقه: أما الثلاثة الأولى: فتشمل ضرورة توافر الوعى بالحاجة إلى نظام يوفر رؤية متوازنة ليس فقط لقياس الأداء: و لكن لإدارته يجمع بين الجوانب المالية و غير المالية: مع ضرورة أن يسبق اعتماد النموذج وجود إرادة سياسية على المستوى المركزى لإجراء إصلاح حقيقى على مستوى الأداء المحلى: مع توافر دعم أعضاء المجلس المنتخبين: مع توافر أيضاً الإرادة البيروقراطية ممثلة فى دعم القيادة و الموظفين التنفيذيين داخل الوحدة المحلية: بينما الاعتبارات الثلاثة الواجب مراعاتها عند تطبيق النموذج: فتشمل: أن على الوحدة المحلية أن تعد نفسها بشكل جيد قبل طرح الفكرة: من خلال التعرف على النموذج ومكوناته من خلال البحث العلمى عن الكتابات التى تناولته: و جدوى و فوائد استخدام هذا النموذج: و ثانى تلك الاعتبارات: التعاقد مع مكاتب استشارية متخصصة فى هذا المجال لتقديم الحلول اللازمة خلال مراحل التنفيذ: و لاسيما التى تحتاج إلى خبرات فنية متخصصة كبناء المؤشرات و المقاييس: و تصميم الخرائط الاستراتيجية: و التدريب لكافة العاملين: و أخيرا الاعتماد على المنهج التشاركى من خلال إشراك العاملين فى عملية صياغة بطاقات الأداء المتوازن لإداراتهم: و هذا يسبقه مسألة بناء القدرات المؤسسية و الفردية للوحدات المحلية: التى تمثل متطلبا أساسيا لنجاح مثل هذا النموذج: مع إنشاء نظام كفء و فعال للحوافز لتشجيع الموظفين على المشاركة و الأداء بفعالية