إسهامات القطاع الخاص المصرى فى تقديم خدمات المعلومات : دراسة تطبيقية على أرابيا إنفورم = Contributions of the Egyptian private sector in providing information services Arabia inform , An applied study /
رشا محمد رشاد على جمعة ؛ إشراف سحر يوسف محمد حسن : شعبان عبدالعزيز خليفة
- القاهرة : رشا محمد رشاد على جمعة : 2022
- 217 ص : أشكال ؛ 25سم
اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية الآداب - قسم المكتات و الوثائق و تقنية المعلومات
هدفت الدراسة إلى التعرف على الواقع الفعلى لمدى إسهام القطاع الخاص المصرى فى تقديم خدمات المعلومات: و مستوى هذه الخدمات: و رصد التطورات السريعة التى حدثت للخدمات منذ نشأتها إلى وقتنا هذا: و معرفة المشكلات التى تواجه القطاع الخاص المصرى فى مجال تقديم خدمات المعلومات و تحليلها: كما رصدت الواقع الفعلى لمصادر المعلومات المتوفرة فى هذا القطاع: و كيف يمكن التخطيط لتوسيع نشاط القطاع الخاص المصرى: مع عمل دراسة تطبيقية لإحدى مؤسسات القطاع الخاص المصرى (أرابيا إنفورم) و التعرف عليها من حيث الكيان الإدارى و الخدمات التى تقدمها للمستفيدين. أتبعت الدراسة منهج دراسة الحالة لوصف (أرابيا إنفورم) و تحليلها باعتبارها نموذجا حيًا للقطاع الخاص المصرى: و معرفة كيفية إسهامها فى تقديم خدمات المعلومات. و قد اعتمدت فى جمع البيانات على ما يأتى: أولًا: قائمة المراجعة: لتحليل شركة أرابيا إنفورم و دراستها: و معرفة الخدمات المقدمة من خلالها: و رصد المشكلات التى تواجه القطاع الخاص و تعوقه فى تقديم خدماته. ثانيًا: الملاحظة المباشرة لرصد جميع الخدمات التى تقدم من خلال أرابيا إنفورم. ثالثا: المقابلة الشخصية مع المسئولين. و قد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج منها: أن القطاع الخاص يلعب دورا رياديا فى برامج التوظيف و تحفيز الكوادر: و تحسين ظروف العمل لتوطين الوظائف: و تقليل حجم البطالة المصرية؛ لذلك يجب ضرورة زيادة مشاركته فى بناء المعرفة و خاصة فى صناعة المعلومات و خدماتها الرقمية. و قد أظهرت الدراسة أيضًا أن التوسع الهائل فى تغطية مصادر المعلومات و الخدمات الإلكترونية المقدمة فى أرابيا إنفورم أدى إلى وجود بعض الثغرات؛ لذا يفضل الانفراد فى نوع واحد من مصادر المعلومات و تقديم خدمة أو خدمتين على الأكثر من خدمات المعلومات: و أوضحت الدراسة المعوقات التى تواجة القطاع الخاص لتأدية عمله بشكل متميز