ليلاند : كارين <br/><br/>
خدمة العملاء للمبتدئين /  
 Customer service for dummies 
تأليف كارين ليلاند : كيث بيالى ؛ ترجمة مكتبة جرير 
 - ط1 
 - الرياض :   مكتبة جرير :   1997 
 - 296ص ؛   25سم 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>خدمة العملاء
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5.  / L44 1997