header
Image from OpenLibrary

تقييم فاعلية استراتيجيات إدارة العلاقات مع الجمهور فى بناء سمعة المنظمة : دراسة حالة / حاتم على حيدر مقبل الصالحى ؛ إشراف سلوى العوادلى

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Arabic Publication details: القاهرة : حاتم على حيدر مقبل الصالحى : 2021Description: 407ورقة ؛ 30سمOther title:
  • Evaluating effectiveness of relationship management strategies in building organization reputation : A case study [Added title page title]
Subject(s): Online resources: Available additional physical forms:
  • صدر ايضا كقرص مدمج
Dissertation note: اطروحة (دكتوراه) - جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة و الإعلان Summary: هدفت الدراسة إلى رصد و تقييم استراتيجيات إدارة العلاقة فى الجامعات الأهلية اليمنية: و معرفة فاعليتها فى بناء السُّمعة: و استكشاف دور جودة العلاقة كمتغير وسيط بين المتغيرات المستقلة (استراتيجيات إدارة العلاقة: و السلوك الاتصالى الفعَّال للجمهور: و مألوفية الجمهور للمُنظَّمة) و المتغير التابع بناء السُّمعة: و تم تطبيق الدراسة فى جامعتى (العلوم و التكنولوجيا: و العلوم الحديثة): بالاعتماد على منهج دراسة الحالة: إلى جانب منهج المسح. و تم الجمع بين الأساليب الكيفية و الكمِّية فى جمع البيانات: باستخدام أدوات متعددة؛ منها: صحيفة تحليل المحتوى: التى تم توظيفها فى جمع و تحليل بيانات المواقع الإلكترونية للجامعتين و صفحتيهما على الفيس بوك: و المواد الإعلامية و الوثائق الصادرة عنهما. و دليل المقابلات المُتعمِّقة: الذى تم استخدامه فى جمع البيانات من مسؤولي الجامعتين البالغ عددهم ثمانية مسؤولين: كما وُظِف الاستقصاء فى جمع البيانات من عينة قِوامها 450 طالبًا وطالبةً من الجامعتين: تم اختيارهم بأسلوب العينة العشوائية (الاحتمالية) متعددة المراحل. و توصَّلت الدراسة إلى العديد من النتائج: أهمها: تصدّرت استراتيجية الإيجابية المرتبة الأولى: بينما و ردت استراتيجية تأكيد الشرعية فى المرتبة الأخيرة: فى المواقع الإلكترونية للجامعتين. مقابل تصدُّر استراتيجية الوصول المرتبة الأولى: و ورود استراتيجيتى تأكيد الشرعية ومشاركة المهام فى المرتبة الأخيرة على صفحتي الجامعتين بالفيس بوك: و جاء مستوى ممارسة جامعة العلوم و التكنولوجيا لاستراتيجيات إدارة العلاقة متوسطا عبر موقعها الإلكترونى: و مرتفعًا عبر صفحتها على الفيس بوك. فى المقابل: جاء مستوى ممارسة جامعة العلوم الحديثة لاستراتيجيات إدارة العلاقة منخفضا عبر موقعها الإلكترونى: و متوسطًا عبر صفحتها على الفيس بوك
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Item type Current library Home library Call number Copy number Status Barcode
Thesis Thesis قاعة الرسائل الجامعية - الدور الاول المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة Cai01.15.03.Ph.D.2021.حا.ت (Browse shelf(Opens below)) Not for loan 01010100028733000
CD - Rom CD - Rom مخـــزن الرســائل الجـــامعية - البدروم المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة Cai01.15.03.Ph.D.2021.حا.ت (Browse shelf(Opens below)) 28733.CD Not for loan 01020100028733000

اطروحة (دكتوراه) - جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة و الإعلان

هدفت الدراسة إلى رصد و تقييم استراتيجيات إدارة العلاقة فى الجامعات الأهلية اليمنية: و معرفة فاعليتها فى بناء السُّمعة: و استكشاف دور جودة العلاقة كمتغير وسيط بين المتغيرات المستقلة (استراتيجيات إدارة العلاقة: و السلوك الاتصالى الفعَّال للجمهور: و مألوفية الجمهور للمُنظَّمة) و المتغير التابع بناء السُّمعة: و تم تطبيق الدراسة فى جامعتى (العلوم و التكنولوجيا: و العلوم الحديثة): بالاعتماد على منهج دراسة الحالة: إلى جانب منهج المسح. و تم الجمع بين الأساليب الكيفية و الكمِّية فى جمع البيانات: باستخدام أدوات متعددة؛ منها: صحيفة تحليل المحتوى: التى تم توظيفها فى جمع و تحليل بيانات المواقع الإلكترونية للجامعتين و صفحتيهما على الفيس بوك: و المواد الإعلامية و الوثائق الصادرة عنهما. و دليل المقابلات المُتعمِّقة: الذى تم استخدامه فى جمع البيانات من مسؤولي الجامعتين البالغ عددهم ثمانية مسؤولين: كما وُظِف الاستقصاء فى جمع البيانات من عينة قِوامها 450 طالبًا وطالبةً من الجامعتين: تم اختيارهم بأسلوب العينة العشوائية (الاحتمالية) متعددة المراحل. و توصَّلت الدراسة إلى العديد من النتائج: أهمها: تصدّرت استراتيجية الإيجابية المرتبة الأولى: بينما و ردت استراتيجية تأكيد الشرعية فى المرتبة الأخيرة: فى المواقع الإلكترونية للجامعتين. مقابل تصدُّر استراتيجية الوصول المرتبة الأولى: و ورود استراتيجيتى تأكيد الشرعية ومشاركة المهام فى المرتبة الأخيرة على صفحتي الجامعتين بالفيس بوك: و جاء مستوى ممارسة جامعة العلوم و التكنولوجيا لاستراتيجيات إدارة العلاقة متوسطا عبر موقعها الإلكترونى: و مرتفعًا عبر صفحتها على الفيس بوك. فى المقابل: جاء مستوى ممارسة جامعة العلوم الحديثة لاستراتيجيات إدارة العلاقة منخفضا عبر موقعها الإلكترونى: و متوسطًا عبر صفحتها على الفيس بوك

صدر ايضا كقرص مدمج

There are no comments on this title.

to post a comment.