header
Image from OpenLibrary

دور إدارة الجودة الشاملة فى مواجهة تحديات التأمين الطبى فى جمهورية مصر العربية : دراسة مقارنة / شيماء محمد عبدالوهاب عبدالله الفقى ؛ إشراف محمود محمد السيد

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Arabic Publication details: القاهرة : شيماء محمد عبدالوهاب عبدالله الفقى : 2018Description: 235ص ؛ 30سمOther title:
  • The role of total quality management in facing the challenges of medical insurance in Egypt : A comparative study [Added title page title]
Subject(s): Online resources: Available additional physical forms:
  • صدر ايضا كقرص مدمج
Dissertation note: اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية التجارة - قسم الرياضة و التأمين Summary: استهدف هذا البحث التعرف على التحديات و المعوقات التى تواجه قطاع التأمين الطبى الخاص فى مصر و البدائل المقترحة لمواجهتها. و كان من أهم طرق مواجهة هذه التحديات هو تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة فى شركات التأمين. لذا: قامت الباحثة بإجراء دراسة ميدانية على محورين رئيسين. حيث ركز المحور الأول على توجيه قائمة استقصاء لمديرى قطاع التأمين الطبى الخاص بشركات التأمين لقياس مستوى تطبيق شركات التأمين محل الدراسة لمبادئ - تى كيو إم و تقسيم الشركات إلى شركات قوية و شركات ضعيفة فى تطبيق مبادئ - تى كيو إم: و كذلك التعرف على حجم التحديات التى تواجه هذه الشركات و مقارنة شركات التأمين القوية / و الضعيفة من حيث قدرتها على مواجهة هذه التحديات. و قد توصلت الباحثة إلى أن الشركات القوية فى تطبيق مبادئ تى كيو إم أكثر قدرة على مواجهة التحديات مقارنة بالشركات التي تعاني من ضعف تطبيق - تى كيو إم. و قد ركز المحور الثانى للدراسة الميدانية على توجية قوائم استقصاء للمستفيدين من خدمات قطاع التأمين الطبى الخاص فى الشركات محل الدراسة فى المحور الأول للتعرف على مستوى رضائهم عن التغطية التأمينية: و كذلك رضائهم عن مستوى الخدمة الطبية المتلقاه من مقدمى الخدمات الطبية. و قد أسفرت الدراسة عن ارتفاع مستوى رضاء المستفيدين من شركات التأمين التى تتمتع بمستوى تطبيق قوى لمبادئ تى كيو إم عن التغطية التأمينية وكذلك عن مستوى الخدمة الطبية المتلقاه مقارنة بغيرهم من المستفيدين المتعاقدين مع شركات التأمين الطبى التى تُعانى من ضعف تطبيق قوى لمبادئ - تى كيو إم
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Item type Current library Home library Call number Copy number Status Barcode
Thesis Thesis قاعة الرسائل الجامعية - الدور الاول المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة Cai01.05.03.M.Sc.2018.شي.د (Browse shelf(Opens below)) Not for loan 01010100024944000
CD - Rom CD - Rom مخـــزن الرســائل الجـــامعية - البدروم المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة Cai01.05.03.M.Sc.2018.شي.د (Browse shelf(Opens below)) 24944.CD Not for loan 01020100024944000

اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية التجارة - قسم الرياضة و التأمين

استهدف هذا البحث التعرف على التحديات و المعوقات التى تواجه قطاع التأمين الطبى الخاص فى مصر و البدائل المقترحة لمواجهتها. و كان من أهم طرق مواجهة هذه التحديات هو تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة فى شركات التأمين. لذا: قامت الباحثة بإجراء دراسة ميدانية على محورين رئيسين. حيث ركز المحور الأول على توجيه قائمة استقصاء لمديرى قطاع التأمين الطبى الخاص بشركات التأمين لقياس مستوى تطبيق شركات التأمين محل الدراسة لمبادئ - تى كيو إم و تقسيم الشركات إلى شركات قوية و شركات ضعيفة فى تطبيق مبادئ - تى كيو إم: و كذلك التعرف على حجم التحديات التى تواجه هذه الشركات و مقارنة شركات التأمين القوية / و الضعيفة من حيث قدرتها على مواجهة هذه التحديات. و قد توصلت الباحثة إلى أن الشركات القوية فى تطبيق مبادئ تى كيو إم أكثر قدرة على مواجهة التحديات مقارنة بالشركات التي تعاني من ضعف تطبيق - تى كيو إم. و قد ركز المحور الثانى للدراسة الميدانية على توجية قوائم استقصاء للمستفيدين من خدمات قطاع التأمين الطبى الخاص فى الشركات محل الدراسة فى المحور الأول للتعرف على مستوى رضائهم عن التغطية التأمينية: و كذلك رضائهم عن مستوى الخدمة الطبية المتلقاه من مقدمى الخدمات الطبية. و قد أسفرت الدراسة عن ارتفاع مستوى رضاء المستفيدين من شركات التأمين التى تتمتع بمستوى تطبيق قوى لمبادئ تى كيو إم عن التغطية التأمينية وكذلك عن مستوى الخدمة الطبية المتلقاه مقارنة بغيرهم من المستفيدين المتعاقدين مع شركات التأمين الطبى التى تُعانى من ضعف تطبيق قوى لمبادئ - تى كيو إم

صدر ايضا كقرص مدمج

There are no comments on this title.

to post a comment.