A Proposed Framework for Studying the Dimensions of Digital Transformation in Healthcare Sector in Egypt / By Ahmed Atef Mohamed Rashad Abdelrazek; Under the Supervision of Prof. Dr. Amal Soliman Hassan, Dr. Eman Mostafa Mosallam

Thesis (Ph.D)-Cairo University, 2023.

Bibliography: pages159-178.

Human health is one of the main pillars of a strong society. In Egypt, with the
growth of the population, the healthcare system and services are considered one
of the top priorities. A successful digital transformation is not only about
technological change. It requires a multidimensional adaptive change,
particularly in manpower skills and digital policies.
The paper analyzed the foundations and pillars of digital transformation in the
healthcare sector and the challenges and barriers of that transformation.
The paper also monitored Egypt’s healthcare system, digital transformation
initiatives, barriers, and challenges. In Egypt, there are some major digital
transformation initiatives that have occurred over the last three decades, however,
there are a number of challenges arising from the quality of infrastructure and
connectivity, the digital skills gap, and cultural, financial, and legal barriers. An
exploration of a framework to study the dimensions of digital transformation in
the healthcare sector in Egypt from the supply-side perspective is the aim of this
study. In this paper, we conducted a survey with EgyptAir hospital’s employees
to explore the situation of digital transformation in the hospital in addition to
exploring the main gaps, barriers, and challenges facing that transformation.
EgyptAir Hospital is in the development phase of digital transformation. The
hospital started to provide a group of new digital services. The results confirmed
the impact of the digital infrastructure, digital innovations, digital policies, and
manpower digital skills on the improvement in healthcare sector performance.
The findings concluded that EgyptAir Hospital faces some challenges that
include the innovation pillar, the employee’s digital skills as well as the
integration between different dimensions of the digital transformation process.
The paper highlighted a group of recommendations for an effective acceleration
of the transformation process using the main pillars of digital transformation.

تعد صحة الإنسان واحدة من الركائز الأساسية للمجتمعات القوية. في مصر ، مع نمو السكان، يعتبر نظام الرعاية الصحية والخدمات من أهم الأولويات. لا يقتصر التحول الرقمي الناجح على التغيير التكنولوجي فحسب بل يتطلب تغييرًا تكيفيًا متعدد الأبعاد، لا سيما في مهارات القوى العاملة والسياسات الرقمية. تناول البحث بالتحليل أسس وركائز التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية وتحديات ومعوقات هذا التحول. كما رصدت الدراسة أيضا نظام الرعاية الصحية في مصر، ومبادرات التحول الرقمي، والمعوقات والتحديات التى واجهت تلك المبادرات. خلال العقود الثلاثة الماضية قدمت مصر مجموعة من مبادرات التحول الرقمي ، إلا أن هذه المبادرات واجهت مجموعة من التحديات الناتجة عن جودة البنية التحتية والاتصال ، والفجوة فى المهارات الرقمية علاوة على المعوقات الثقافية والمالية والقانونية.
تهدف الدراسة إلى استنباط إطار عمل لدراسة أبعاد التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية في مصر من منظور مقدمى الخدمة. في هذا البحث، تم إجراء دراسة إستقصائية مع موظفي مستشفى مصر للطيران للوقوف على حالة التحول الرقمي في المستشفى بالإضافة إلى معرفة الثغرات والمعوقات والتحديات الرئيسية التي تواجه عملية التحول. مستشفى مصر للطيران في مرحلة التطوير للتحول الرقمي، حيث بدأت المستشفى بتقديم مجموعة من الخدمات الرقمية الجديدة. وقد أثبتت النتائج تأثير البنية التحتية الرقمية والابتكارات والسياسات الرقمية والمهارات الرقمية للقوى العاملة على تحسين أداء قطاع الرعاية الصحية. وخلصت النتائج إلى أن مستشفى مصر للطيران تواجه مجموعة من التحديات التي تشمل الابتكارات الرقمية والمهارات الرقمية للموظفين بالإضافة إلى التكامل بين الأبعاد المختلفة لعملية التحول الرقمي. ولقد سلطت الدراسة الضوء على مجموعة من التوصيات من شأنها الإسراع في عملية التحول بشكل فعال باستخدام الركائز الأساسية للتحول الرقمي

Issued also as CD

Text in English and abstract in Arabic & English.