Improving the performance of ground support equipment workshops by using an integrated system (ISO 9001 and ISO 45001) / by Haytham Nadi Mahmoud Eid ; Supervision of Prof. Dr. Mohamed Abdelhamed Sabry , Dr. Hanan Hussein Hassan Farag.

Thesis (M.Sc.)-Cairo University, 2023.

Bibliography: pages162-166.

The purpose of this thesis was to determine the effect of the implementation of the Integrated Management System between the ISO 9001:2015 (Quality) and ISO 45001:2018 (Safety) on The Performance of Ground Support Equipment Workshops.
The study was divided into three different periods, the first period is the period before the implementation of the integrated system, the second period is the period during the implementation of the integrated system, and the third period is the period after the application of the integrated system.
The data was collected based on the company's actual records to record the productivity of the departments of the sample selected for the application of the research, as well as the number of workers' injuries in the three different periods. The data were analyzed using the following statistical methods (descriptive statistics - one-way ANOVA - one-sample T-test) and the results of the analyzes showed that the application of the integrated management system between ISO 9001: 2015 and ISO 45001: 2018 significantly affected the performance of the departments selected as well as the number of worker injuries.
Interestingly, it is also found that integrated management system has contributed to the increase of employee awareness, improvement of the company's image, improves the quality of equipment repair. Moreover, the integrated management system also has proven an important system that managed to increased customer satisfaction, contributed to the improvement of internal organizational, improves communication culture in the companies, increased employees' productivity And the importance of an effective safety and security system within the work environment to maintain the safety of workers.
This research is necessary because it identifies a model that can be applied to the rest of the other departments to improve their performance through the implementation of the integrated management system between ISO 9001: 2015 and ISO 45001. ISO 14001 can be added to the management system and applied to ground equipment workshops and studying its impact on performance after the new addition.

كان الغرض من هذه الرسالة هو تحديد تأثير تنفيذ نظام الإدارة المتكامل بين ISO 9001: 2015 (الجودة) و ISO 45001: 2018 (السلامة) على أداء ورش عمل معدات الدعم الأرضي.
تم تقسيم الدراسة إلى ثلاث فترات مختلفة ، الفترة الأولى هي الفترة التي تسبق تطبيق النظام المتكامل ، والفترة الثانية هي الفترة أثناء تنفيذ النظام المتكامل ، والفترة الثالثة هي الفترة التي تلي تطبيق النظام المتكامل. النظام.
تم جمع البيانات بناءً على سجلات الشركة الفعلية لتسجيل إنتاجية أقسام العينة المختارة لتطبيق البحث ، وكذلك عدد إصابات العمال في الفترات الثلاث المختلفة. تم تحليل البيانات باستخدام الطرق الإحصائية التالية (الإحصاء الوصفي - ANOVA أحادي الاتجاه - اختبار T لعينة واحدة) وأظهرت نتائج التحليلات أن تطبيق نظام الإدارة المتكامل بين ISO 9001: 2015 (الجودة) و ISO 45001: 2018 (السلامة) أثرت بشكل كبير على أداء الأقسام المختارة وكذلك على عدد إصابات العمال.
ومن المثير للاهتمام ، أنه وجد أيضًا أن نظام الإدارة المتكامل قد ساهم في زيادة وعي الموظفين وتحسين صورة الشركة وتحسين جودة إصلاح المعدات. علاوة على ذلك ، فقد أثبت نظام الإدارة المتكاملة أيضًا أنه نظام مهم نجح في زيادة رضا العملاء ، وساهم في تحسين التنظيم الداخلي ، وتحسين ثقافة الاتصال في الشركات ، وزيادة إنتاجية الموظفين ، وأهمية وجود نظام فعال للسلامة والأمن داخل بيئة العمل للحفاظ على سلامة العمال.
يعد هذا البحث ضروريًا لأنه يحدد نموذجًا يمكن تطبيقه على باقي الأقسام الأخرى لتحسين أدائها من خلال تنفيذ نظام الإدارة المتكامل بين ISO 9001: 2015 و ISO 45001. يمكن إضافة ISO 14001 إلى نظام الإدارة وتطبيقها على ورش المعدات الأرضية ودراسة تأثيرها على الأداء بعد الإضافة الجديدة.

Issues also as CD.

Text in English and abstract in Arabic & English.