header
Image from OpenLibrary

تحديد العوامل المؤثرة على مشاركة العميل بمقترحات للمنظمة / مروة محمد مبروك ؛ إشراف هبه فؤاد على إسماعيل

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Arabic Publication details: القاهرة : مروة محمد مبروك : 2015Description: 152ورقة ؛ 30سمOther title:
  • Identifying factors affecting the customer's participation through suggestions to the organization [Added title page title]
Subject(s): Available additional physical forms:
  • صدر ايضا كقرص مدمج
Dissertation note: اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية التجارة - قسم إدارة الأعمال Summary: أدى اشتداد حدة المنافسة بين مختلف المنظمات الى ظهور العديد من التحديات و الصعوبات التى يجب على المنظمة مواجهتها لتتمكن من النجاح و الاستمرار و البقاء فى السوق. و لهذا اصبحت المنظمات تعمل جاهدة من أجل البحث عن كل ما هو جديد ليساعدها فى مواجهة المنافسة المحلية و العالمية. و من المفاهيم الحديثة التى قد تساعد المنظمات فى مواجهة التحديات مفهوم مشاركة العميل و الذى يعتبر احد الأدوات الهامة التى تمكن من إشراف العميل فى غنتاج و تقديم و تقييم الخدمة او المنتج من أجل تحسين خدمات و منتجات المنظمة: و تعزيز أدائها فى المستقبل و تحسينه عن غيرة من المنافسين. و تمثلت انواع مشاركة العميل فى المشاركة الاجبارية و التطوعية: و اهتم هذا البحث بدراسة المشاركة التطوعية نظرا لأهميتها لكل من العميل و المنظمة: و ركز البحث على نوع واحد من انواع المشاركة التطوعية و هو مقترحات العميل و تحديد اثر مجموعة من العوامل المؤثرة على العميل عند تقديمه لمقترحات للمنظمة: و هذه العوامل هى ثقة العميل: التزام العميل: خبرة العميل عن المنظمة
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Item type Current library Home library Call number Copy number Status Date due Barcode
Thesis Thesis قاعة الرسائل الجامعية - الدور الاول المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة Cai01.05.01.M.Sc.2015.مر.ت (Browse shelf(Opens below)) Not for loan 01010100025162000
CD - Rom CD - Rom مخـــزن الرســائل الجـــامعية - البدروم المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة Cai01.05.01.M.Sc.2015.مر.ت (Browse shelf(Opens below)) 25162.CD Not for loan 01020100025162000

اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية التجارة - قسم إدارة الأعمال

أدى اشتداد حدة المنافسة بين مختلف المنظمات الى ظهور العديد من التحديات و الصعوبات التى يجب على المنظمة مواجهتها لتتمكن من النجاح و الاستمرار و البقاء فى السوق. و لهذا اصبحت المنظمات تعمل جاهدة من أجل البحث عن كل ما هو جديد ليساعدها فى مواجهة المنافسة المحلية و العالمية. و من المفاهيم الحديثة التى قد تساعد المنظمات فى مواجهة التحديات مفهوم مشاركة العميل و الذى يعتبر احد الأدوات الهامة التى تمكن من إشراف العميل فى غنتاج و تقديم و تقييم الخدمة او المنتج من أجل تحسين خدمات و منتجات المنظمة: و تعزيز أدائها فى المستقبل و تحسينه عن غيرة من المنافسين. و تمثلت انواع مشاركة العميل فى المشاركة الاجبارية و التطوعية: و اهتم هذا البحث بدراسة المشاركة التطوعية نظرا لأهميتها لكل من العميل و المنظمة: و ركز البحث على نوع واحد من انواع المشاركة التطوعية و هو مقترحات العميل و تحديد اثر مجموعة من العوامل المؤثرة على العميل عند تقديمه لمقترحات للمنظمة: و هذه العوامل هى ثقة العميل: التزام العميل: خبرة العميل عن المنظمة

صدر ايضا كقرص مدمج

There are no comments on this title.

to post a comment.