| 000 | 01129cam a2200289 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | EG-GiCUC | ||
| 008 | 100929s2006 ua g 000 0 ara d | ||
| 017 |
_a2003 / 9879 _bمصر . دار الكتب |
||
| 020 | _a9773454657 | ||
| 040 |
_aEG-GiCUC _bara _cEG-GiCUC |
||
| 041 | 1 |
_aara _heng |
|
| 092 | 0 | 4 |
_a658.812 _bM8494 2006 _221 |
| 099 |
_a04 _a658.812 M8494 2006 |
||
| 100 | 1 | _aمورجان : ريبيكا | |
| 245 | 1 | 0 |
_aكيف ترضى العملاء الغاضبين؟ / _cتأليف ريبيكا مورجان ؛ الترجمة باعتماد خالد العامرى |
| 246 | 2 | 1 | _aCalming Upset Customers |
| 250 | _aالطبعة العربية الثانية | ||
| 260 |
_aالقاهرة : _b دار الفاروق للنشر والتوزيع : _c2006 |
||
| 300 |
_a72ص ؛ _c24سم |
||
| 546 | _aالترجمة العربية لـ : Calming Upset Customers | ||
| 650 | 7 |
_aالاضرابات العمالية _2qrmak |
|
| 902 | _a2 | ||
| 905 |
_aجيهان _eمراجع |
||
| 905 |
_aرضا _eمدخل |
||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c120594 _d120594 |
||