| 000 | 01362cam a2200337 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | EG-GiCUC | ||
| 008 | 110122s2009 ua f 000 0 ara d | ||
| 017 |
_a2006/21326 _bمصر.دار الكتب |
||
| 020 | _a9774083911 | ||
| 040 |
_aEG-GiCUC _bara _cEG-GiCUC |
||
| 041 | 1 |
_aara _heng |
|
| 092 | 0 | 4 |
_a658.812 _bC1676 2009 _221 |
| 099 |
_a04 _a658.812 C1676 2009 |
||
| 100 | 1 | _aكالفيرت : ناتالى | |
| 245 | 1 | 0 |
_aادارة مراكز الاتصالات والتسويق من خلالها / _cتاليف ناتالى كالفيرت ؛ ترجمة خالد العامرى |
| 250 | _aالطبعة العربية الثانية | ||
| 260 |
_aالقاهرة : _bدار الفاروق للنشر و التوزيع : _c2009 |
||
| 300 |
_a536ص؛ _c24سم |
||
| 490 | 1 | _aمهارات الادارة للمحترفين | |
| 546 | _aالترجمة العربية لـ : Call and contact centre management | ||
| 650 | 4 | _aخدمة العملاء | |
| 650 | 7 |
_aالتسويق _2qrmak |
|
| 650 | 7 |
_aالمنتجات _xتسويق _2qrmak |
|
| 700 | 1 | _aالعامرى : خالد | |
| 830 | 0 | _aمهارات الادارة للمحترفين | |
| 902 | _a2 | ||
| 905 |
_aايمان _eمراجع |
||
| 905 |
_aجيهان شعراوى _eمدخل |
||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c121961 _d121961 |
||