000			06890namaa2200409 i 4500
003			OSt
005			20241014121429.0
008			241008s2023 |||a|||f m||| 000 0 eng d
040			_aEG-GICUC _beng _cEG-GICUC _dEG-GICUC _erda
041	0		_aeng _beng _bara
049			_aDeposite
082	0	4	_a658.401
092			_a658.401 _221
097			_aPh.D
099			_aCai01.18.08.Ph.D.2023.Ha.I
100	0		_aHatem Mohamed Sabry Mohamed Hassan, _epreparation.
245	1	0	_aImproving supply chains & operations through implementing total quality management : _bCase Study / _cby Hatem Mohamed Sabry Mohamed Hassan ; Supervision of Prof. Abdel Hady Nabih Ahmad , Prof. Abdel Hameed Mohammed El-Shabrawy.
246	1	5	_a : تحسين سلاسل الامداد والعمليات من خلال تطبيق الجودة الشاملة _b/ دراسة حالة
264		0	_c2023.
300			_a113 Leaves : _billustrations ; _c30 cm. + _eCD.
336			_atext _2rda content
337			_aUnmediated _2rdamedia
338			_avolume _2rdacarrier
502			_aThesis (Ph.D)-Cairo University, 2023.
504			_aBibliography: pages 101-112.
520			_aIn today’s business, companies must make use of the resources of their whole supply chains to be successful in the intensely competitive market place. Therefore, supply chain management (SCM) has become a useful and strategic tool for companies to achieve competitive advantage. Many SCM studies focus on the information flow and material flow between organizations and their suppliers. They do not have a holistic view of SCM with little emphasis on parameters such as culture, relationship and process factors. This study develops a more comprehensive SCM model which can help organizations better manage their supply chains and achieve business excellence during operation. Since Total Quality Management (TQM) principles are useful in helping companies achieve business excellence from suppliers to customer during operations, they should also be able to help companies’ supply chains achieve business excellence. Hence, the study utilizes TQM principles to enrich the existing SCM model. The study was conducted in Egyptian Airports Company (EAC) which offers a services for customer setting for the study depend upon: The Improving Supply Chains & Operations Through Implementing Total Quality Managemen
520			_aفي مجال الأعمال التجارية اليوم ، يجب على الشركات الاستفادة من موارد سلاسل التوريد بالكامل لتحقيق النجاح في سوق شديدة التنافسية. لذلك ، أصبحت إدارة سلسلة التوريد أداة مفيدة واستراتيجية للشركات لتحقيق ميزة تنافسية. تركز العديد من دراسات سلاسل التوريد على تدفق المعلومات وتدفق المواد بين المنظمات ومورديها. ليس لديهم نظرة شاملة عن سلاسل التوريد مع القليل من التركيز على معايير مثل الثقافة والعلاقة وعوامل العملية. تعمل هذه الدراسة على تطوير نموذج سلاسل التوريد أكثر شمولاً والذي يمكن أن يساعد المؤسسات على إدارة سلاسل التوريد بشكل أفضل وتحقيق التميز في الأعمال أثناء التشغيل. نظرًا لأن مبادئ إدارة الجودة الشاملة مفيدة في مساعدة الشركات على تحقيق التميز في الأعمال من الموردين إلى العملاء أثناء العمليات ، فيجب أن تكون أيضًا قادرة على مساعدة سلاسل التوريد الخاصة بالشركات على تحقيق التميز في الأعمال. ومن ثم ، تستخدم الدراسة مبادئ إدارة الجودة الشاملة لإثراء نموذج سلاسل التوريد الحالي. تركز إدارة الجودة الشاملة على التزام الشركة الكامل برضا العملاء التنافسي. كانت إدارة الجودة الشاملة عاملاً حاسمًا في نجاح واستمرار العديد من المنظمات. من الجودة إلى إدارة الجودة وإدارة الجودة الشاملة ، وكذلك من التصنيع إلى الصناعات الخدمية ، كان التطور المفاهيمي والسياقي لإدارة الجودة الشاملة تدريجيًا. قدم العديد من أساتذة الجودة مساهمات كبيرة في نمو إدارة الجودة الشاملة. ومن الأمثلة على ذلك كروسبي (1979) "مفهوم العيوب الصفرية" ، ودمينغ (1986) "14 نقطة" ، وعمل Feigenbaum (1983) على مراقبة الجودة الشاملة ، و Ishikawa's (1976) "Seven Quality Tools" ، و Juran's (1988) "Trilogy" و Taguchi's (1989) تركز على تصميم التجارب. من الناحية العملية ، نتج نطاق واسع من التحليل والاهتمام من قبل الإدارة العليا عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مجموعة متنوعة من السياقات. يشمل نطاق إدارة الجودة الشاملة كلاً من الصعوبات داخل المنظمات (مثل القيادة ورضا العملاء والإدارة القائمة على الأشخاص والإدارة بالحقائق والتحسين المستمر) وبين المنظمات (مثل علاقات الموردين) بسبب طابعها الشامل. من أجل تلبية توقعات العملاء وتجاوزها ، يجب على الشركة بذل جهود مركزة بمفردها ومع مورديها. أجريت الدراسة في الشركة المصرية للمطارات التي تقدم خدماتها لعملائها وتعتمد الدراسة على مفاهيم إدارة الجودة الشاملة مما يسهم فى التحسين لادارة سلاسل التوريد والعمليات .
530			_aIssues also as CD.
546			_aText in English and abstract in Arabic & English.
650		7	_aquality management _2qrmak
653		0	_aTotal quality management _aSupply chain management _aOperation management _aTotal quality culture in organization _aSafety culture in organization _aISO 9001-2015
700	0		_aAbdel Hady Nabih Ahmad _ethesis advisor.
700	0		_aAbdel Hameed Mohammed El-Shabrawy _ethesis advisor.
900			_b01-01-2023 _cAbdel Hady Nabih Ahmad _cAbdel Hameed Mohammed El-Shabrawy _UCairo University _FFaculty of Graduate Studies for Statistical Research _DDepartment of Supply Chain and Operations Management
905			_aShimaa _eHuda
942			_2ddc _cTH _e21 _n0
999			_c168311