دور العميل فى العملية الانتاجية للخدمات وأثره على الجودة : بالتطبيق على خدمة النقل الجوى بشركة مصر للطيران /
الهام الشافعى محمد
دور العميل فى العملية الانتاجية للخدمات وأثره على الجودة : بالتطبيق على خدمة النقل الجوى بشركة مصر للطيران / الهام الشافعى محمد ؛ اشراف سمير اسماعيل علام - القاهرة : الهام الشافعى محمد : 1998 - 263ورقة : رسوم بيانية ؛ 30سم
اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية التجارة - قسم ادارة الاعمال
دور العميل فى العملية الانتاجية للخدمات وأثره على الجودة : بالتطبيق على خدمة النقل الجوى بشركة مصر للطيران / الهام الشافعى محمد ؛ اشراف سمير اسماعيل علام - القاهرة : الهام الشافعى محمد : 1998 - 263ورقة : رسوم بيانية ؛ 30سم
اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية التجارة - قسم ادارة الاعمال