Performance quality index for benchmarking manufacturing organizations in Egypt /
Alaa Ahmed Abdel Ghany,
Performance quality index for benchmarking manufacturing organizations in Egypt / مقترح مؤشر مركب لقياس جوده أداء مؤسسات التصنيع في مصر by Alaa Ahmed Abdel Ghany ; Supervision Prof. Dr. El Sayed Khate, Dr. Tarek Safwat. - 185 pages : illustrations ; 30 cm. + CD.
Thesis (Ph.D)-Cairo University, 2024.
Bibliography: pages 173-182.
Introduction:
This study aims to develop a Performance Quality Index to monitor total quality performance in Egyptian manufacturing organizations. Performance measurement is crucial for evaluating institutions, but the lack of a unified performance indicator and the existence of insignificant metrics make comparing organizations, especially across different sectors, challenging. The research addresses this gap by examining relevant performance indicators in the manufacturing sector, aiming to create a comprehensive index that enables consistent comparison across organizations.
Objective:
The study’s primary objective is to establish a standardized set of performance indicators that can be used to evaluate and compare manufacturing performance. This includes reviewing existing literature on performance measurement, outlining essential standards, and creating a comprehensive performance index that incorporates multiple criteria relevant to the manufacturing industry.
Methodology:
The study employs a mixed-method approach. First, it analyzes existing performance measurement models, indicators, and standards in the manufacturing sector. Then, a survey is conducted among representatives from Egyptian manufacturing institutions to assess the usage, importance, and impact of these indicators. The findings are used to develop a Performance Quality Index that includes seven key standards for measuring organizational performance.
Results:
The research resulted in the creation of a multi-criteria Performance Quality Index consisting of seven key performance standards:
Financial Measures
Customer and Market Measures
Internal Process/Operation Measures
Employee Satisfaction Measures
Training and Development Measures
Social and Environmental Measures
Supplier Partnership Measures
The study demonstrated a positive correlation between these standards and overall institutional performance in the manufacturing sector, supporting the hypothesis that these indicators significantly impact organizational success.
Conclusion:
The study contributes to the field by developing a comprehensive performance measurement model tailored to manufacturing organizations. This model provides a framework for assessing total quality performance using a set of well-defined criteria, enabling organizations to benchmark their performance. The research emphasizes the importance of performance quality and offers a robust tool for evaluating and improving manufacturing operations in Egypt. تهدف هذه الدراسة إلى تطوير مؤشر جودة الأداء لمراقبة أداء جودة الاداء شامل في المنظمات الصناعية المصرية. يعد قياس الأداء أمرًا بالغ الأهمية لتقييم المؤسسات، ولكن الافتقار إلى مؤشر أداء موحد ووجود مقاييس غير مهمة يجعل مقارنة المنظمات، وخاصة عبر القطاعات المختلفة، أمرًا صعبًا. يعالج البحث هذه الفجوة من خلال فحص مؤشرات الأداء ذات الصلة في قطاع التصنيع، بهدف إنشاء مؤشر شامل يتيح المقارنة المتسقة بين المنظمات.
الهدف:
الهدف الأساسي للدراسة هو إنشاء مجموعة موحدة من مؤشرات الأداء التي يمكن استخدامها لتقييم ومقارنة أداء التصنيع. ويشمل ذلك مراجعة الأدبيات الموجودة حول قياس الأداء، وتحديد المعايير الأساسية، وإنشاء مؤشر أداء شامل يتضمن معايير متعددة ذات صلة بصناعة التصنيع.
المنهجية:
تستخدم الدراسة نهجًا مختلطًا. أولاً، تقوم بتحليل نماذج قياس الأداء والمؤشرات والمعايير الحالية في قطاع التصنيع. ثم يتم إجراء مسح بين ممثلي المؤسسات الصناعية المصرية لتقييم استخدام وأهمية وتأثير هذه المؤشرات. تم استخدام النتائج لتطوير مؤشر جودة الأداء الذي يتضمن سبعة معايير رئيسية لقياس الأداء التنظيمي.
النتائج:
أسفر البحث عن إنشاء مؤشر جودة الأداء متعدد المعايير يتكون من سبعة معايير أداء رئيسية:
المقاييس المالية
مقاييس العملاء والسوق
مقاييس العمليات/التشغيل الداخلية
مقاييس رضا الموظفين
مقاييس التدريب والتطوير
المقاييس الاجتماعية والبيئية
مقاييس شراكة الموردين
أثبتت الدراسة وجود ارتباط إيجابي بين هذه المعايير والأداء المؤسسي العام في قطاع التصنيع، مما يدعم الفرضية القائلة بأن هذه المؤشرات تؤثر بشكل كبير على نجاح المنظمة.
الخلاصة:
تساهم الدراسة في هذا المجال من خلال تطوير نموذج شامل لقياس الأداء مصمم خصيصًا لمنظمات التصنيع. يوفر هذا النموذج إطارًا لتقييم الأداء الكلي للجودة باستخدام مجموعة من المعايير المحددة جيدًا، مما يمكن المنظمات من معايرة أدائها. يؤكد البحث على أهمية جودة الأداء ويقدم أداة قوية لتقييم وتحسين عمليات التصنيع في مصر.
Text in English and abstract in Arabic & English.
Quality Control
Performance quality organizational Performance measurement Performance measurement multi-criteria performance measurement Manufacturing organization benchmarking
658.401
Performance quality index for benchmarking manufacturing organizations in Egypt / مقترح مؤشر مركب لقياس جوده أداء مؤسسات التصنيع في مصر by Alaa Ahmed Abdel Ghany ; Supervision Prof. Dr. El Sayed Khate, Dr. Tarek Safwat. - 185 pages : illustrations ; 30 cm. + CD.
Thesis (Ph.D)-Cairo University, 2024.
Bibliography: pages 173-182.
Introduction:
This study aims to develop a Performance Quality Index to monitor total quality performance in Egyptian manufacturing organizations. Performance measurement is crucial for evaluating institutions, but the lack of a unified performance indicator and the existence of insignificant metrics make comparing organizations, especially across different sectors, challenging. The research addresses this gap by examining relevant performance indicators in the manufacturing sector, aiming to create a comprehensive index that enables consistent comparison across organizations.
Objective:
The study’s primary objective is to establish a standardized set of performance indicators that can be used to evaluate and compare manufacturing performance. This includes reviewing existing literature on performance measurement, outlining essential standards, and creating a comprehensive performance index that incorporates multiple criteria relevant to the manufacturing industry.
Methodology:
The study employs a mixed-method approach. First, it analyzes existing performance measurement models, indicators, and standards in the manufacturing sector. Then, a survey is conducted among representatives from Egyptian manufacturing institutions to assess the usage, importance, and impact of these indicators. The findings are used to develop a Performance Quality Index that includes seven key standards for measuring organizational performance.
Results:
The research resulted in the creation of a multi-criteria Performance Quality Index consisting of seven key performance standards:
Financial Measures
Customer and Market Measures
Internal Process/Operation Measures
Employee Satisfaction Measures
Training and Development Measures
Social and Environmental Measures
Supplier Partnership Measures
The study demonstrated a positive correlation between these standards and overall institutional performance in the manufacturing sector, supporting the hypothesis that these indicators significantly impact organizational success.
Conclusion:
The study contributes to the field by developing a comprehensive performance measurement model tailored to manufacturing organizations. This model provides a framework for assessing total quality performance using a set of well-defined criteria, enabling organizations to benchmark their performance. The research emphasizes the importance of performance quality and offers a robust tool for evaluating and improving manufacturing operations in Egypt. تهدف هذه الدراسة إلى تطوير مؤشر جودة الأداء لمراقبة أداء جودة الاداء شامل في المنظمات الصناعية المصرية. يعد قياس الأداء أمرًا بالغ الأهمية لتقييم المؤسسات، ولكن الافتقار إلى مؤشر أداء موحد ووجود مقاييس غير مهمة يجعل مقارنة المنظمات، وخاصة عبر القطاعات المختلفة، أمرًا صعبًا. يعالج البحث هذه الفجوة من خلال فحص مؤشرات الأداء ذات الصلة في قطاع التصنيع، بهدف إنشاء مؤشر شامل يتيح المقارنة المتسقة بين المنظمات.
الهدف:
الهدف الأساسي للدراسة هو إنشاء مجموعة موحدة من مؤشرات الأداء التي يمكن استخدامها لتقييم ومقارنة أداء التصنيع. ويشمل ذلك مراجعة الأدبيات الموجودة حول قياس الأداء، وتحديد المعايير الأساسية، وإنشاء مؤشر أداء شامل يتضمن معايير متعددة ذات صلة بصناعة التصنيع.
المنهجية:
تستخدم الدراسة نهجًا مختلطًا. أولاً، تقوم بتحليل نماذج قياس الأداء والمؤشرات والمعايير الحالية في قطاع التصنيع. ثم يتم إجراء مسح بين ممثلي المؤسسات الصناعية المصرية لتقييم استخدام وأهمية وتأثير هذه المؤشرات. تم استخدام النتائج لتطوير مؤشر جودة الأداء الذي يتضمن سبعة معايير رئيسية لقياس الأداء التنظيمي.
النتائج:
أسفر البحث عن إنشاء مؤشر جودة الأداء متعدد المعايير يتكون من سبعة معايير أداء رئيسية:
المقاييس المالية
مقاييس العملاء والسوق
مقاييس العمليات/التشغيل الداخلية
مقاييس رضا الموظفين
مقاييس التدريب والتطوير
المقاييس الاجتماعية والبيئية
مقاييس شراكة الموردين
أثبتت الدراسة وجود ارتباط إيجابي بين هذه المعايير والأداء المؤسسي العام في قطاع التصنيع، مما يدعم الفرضية القائلة بأن هذه المؤشرات تؤثر بشكل كبير على نجاح المنظمة.
الخلاصة:
تساهم الدراسة في هذا المجال من خلال تطوير نموذج شامل لقياس الأداء مصمم خصيصًا لمنظمات التصنيع. يوفر هذا النموذج إطارًا لتقييم الأداء الكلي للجودة باستخدام مجموعة من المعايير المحددة جيدًا، مما يمكن المنظمات من معايرة أدائها. يؤكد البحث على أهمية جودة الأداء ويقدم أداة قوية لتقييم وتحسين عمليات التصنيع في مصر.
Text in English and abstract in Arabic & English.
Quality Control
Performance quality organizational Performance measurement Performance measurement multi-criteria performance measurement Manufacturing organization benchmarking
658.401