A proposed enhanced model for information systems outsourcing
Eman Elnakeep Abas Elnakeep,
A proposed enhanced model for information systems outsourcing نمُوذج مُقترح مُحسن للتعهيد في نظم المعلومات by Eman Elnakeep Abas Elnakeep ; Supervision of Prof. Dr. Sherif A. Mazen, Prof. Iman Mohamed Atef Helal. - 265 Leaves : illustrations ; 30 cm. + CD.
Thesis (M.Sc)-Cairo University, 2025.
Bibliography: pages 258-263.
Organizations can choose to outsource Information Systems (IS) to varying extents, ranging from a small portion of services to the full range of services required. Outsourcing involves delegating IS-related tasks to another organization through to a specific contract. Various factors influence an organization's decision to outsource. Once the decision is made, the organization must determine the specific outsourcing model to adopt. There are multiple outsourcing models, each focusing on specific dimensions such as strategic, capability, resources, financial, relationship, organizational structure, institutional arrangements, knowledge, management, security, function characteristics, and performance.
In addition, existing outsourcing models encounter several challenges, including limitations to specific outsourcing environments, difficulties in measuring performance outcomes, regulatory risks and organizational issues, challenges in knowledge integration, the lack of a well-defined governance framework, and the absence of critical dimensions that can improve model performance. No outsourcing model or framework explicitly states which of these dimensions should be included. The researcher will propose an enhanced and integrated outsourcing model that considers existing models and frameworks. يعتبر موضوع التعهيد أحد الإتجاهات البحثية الخاصة بمجال هندسة نظم المعلومات. ويقصد بالتعهيد قيام الشركات بالإستعانة بخبرات من خارج الشركة للقيام بتنفيذ جزء أو كل الخدمات التي تحتاج إليها. حيث تقرر الشركة فصل المهام الخاصة بالخدمات المتعلقة بأنظمة المعلومات وتعهيدها لشركةُ أخرى لتقوم بإنتاجها، استنادا إلى عقد محدد يتضمن مجموعة من العناصر الهامة. هناك العديد من العوامل التي تؤثر على قرار التعهيد. وعند اتخاذ قرار التعهيد، يجب على الشركة أن تقرر نوع نموذج التعهيد الذي يجب إتباعه حيث أن هناك العديد من نماذج التعهيد. ويُركز كل نموذج على أبعاد محددة مثل البُعد الإستراتيجي، البُعد المالي، البُعد الإداري، مستوى القدرة، الموارد، العلاقات، الهيكل التنظيمي، الترتيبات المؤسسية، المعرفة، الأمان، خصائص الخدمة والاداء.
وهناك بعض التحديات التي توجد في نماذج التعهيد الحالية مثل التقيُد بيئات تعهيد مُحددة، ضمان جودة الخدمات، نقص الموارد البشرية المؤهلة لتغطية جميع أنشطة المشاريع واسعة النطاق، ضعف الإدارة أو التنسيق غير الفعّال، وتعقيد العلاقات مع الموردين. كما تشمل هذه التحديات إدارة المخاطر بشكل غير كافٍ مما يعرّض المنظمات لمخاطر تشغيلية ومالية وتوافقية، بالإضافة إلى حماية أمن المعلومات، تجاوز الفروقات الثقافية، تحقيق الامتثال للمعايير التنظيمية، غياب إطار حوكمة واضح، تَكامُل المَعرفة وعدم وجود بعض العناصر التي يجب إضافتها في كل نموذج خاص بالتعهيد لتحسين أداء النموذج.
لا يُوجد نموذج متكامل للتعهيد لديه كل الأبعاد التي يجب أن يتضمنها لتحسين أداء وجودة الخدمات الخاصة بالتعهيد. لذلك سوف يقترح الباحث نموذج مُتكامل ومُحسن للتعهيد يأخذ في الاعتبار جميع العناصر Elements والأبعاد Dimensions والنماذج Models والإطارات Frameworks الحالية في الاعتبار.
يشمل النموذج المُقترح للتعهيد نموذج تنفيذ عملية التعهيد ونموذج حوكمة التعهيد، حيث يسعى إلى تحسين إدارة عمليات التعهيد وضمان تحقيق أهداف الجودة والكفاءة. يُركز نموذج تنفيذ التعهيد على تقديم خطوات عملية تشمل: تحليل احتياجات المنظمة، تطوير سياسات التعهيد، تحديد نموذج التسليم المناسب، متابعة عملية التعهيد، إدارة أداء الموردين، وقياس قيمة الابتكار الناتجة.
Text in English and abstract in English.
Information Systems
نظم المعلومات
outsourcing models frameworks governance affecting factors
006.33
A proposed enhanced model for information systems outsourcing نمُوذج مُقترح مُحسن للتعهيد في نظم المعلومات by Eman Elnakeep Abas Elnakeep ; Supervision of Prof. Dr. Sherif A. Mazen, Prof. Iman Mohamed Atef Helal. - 265 Leaves : illustrations ; 30 cm. + CD.
Thesis (M.Sc)-Cairo University, 2025.
Bibliography: pages 258-263.
Organizations can choose to outsource Information Systems (IS) to varying extents, ranging from a small portion of services to the full range of services required. Outsourcing involves delegating IS-related tasks to another organization through to a specific contract. Various factors influence an organization's decision to outsource. Once the decision is made, the organization must determine the specific outsourcing model to adopt. There are multiple outsourcing models, each focusing on specific dimensions such as strategic, capability, resources, financial, relationship, organizational structure, institutional arrangements, knowledge, management, security, function characteristics, and performance.
In addition, existing outsourcing models encounter several challenges, including limitations to specific outsourcing environments, difficulties in measuring performance outcomes, regulatory risks and organizational issues, challenges in knowledge integration, the lack of a well-defined governance framework, and the absence of critical dimensions that can improve model performance. No outsourcing model or framework explicitly states which of these dimensions should be included. The researcher will propose an enhanced and integrated outsourcing model that considers existing models and frameworks. يعتبر موضوع التعهيد أحد الإتجاهات البحثية الخاصة بمجال هندسة نظم المعلومات. ويقصد بالتعهيد قيام الشركات بالإستعانة بخبرات من خارج الشركة للقيام بتنفيذ جزء أو كل الخدمات التي تحتاج إليها. حيث تقرر الشركة فصل المهام الخاصة بالخدمات المتعلقة بأنظمة المعلومات وتعهيدها لشركةُ أخرى لتقوم بإنتاجها، استنادا إلى عقد محدد يتضمن مجموعة من العناصر الهامة. هناك العديد من العوامل التي تؤثر على قرار التعهيد. وعند اتخاذ قرار التعهيد، يجب على الشركة أن تقرر نوع نموذج التعهيد الذي يجب إتباعه حيث أن هناك العديد من نماذج التعهيد. ويُركز كل نموذج على أبعاد محددة مثل البُعد الإستراتيجي، البُعد المالي، البُعد الإداري، مستوى القدرة، الموارد، العلاقات، الهيكل التنظيمي، الترتيبات المؤسسية، المعرفة، الأمان، خصائص الخدمة والاداء.
وهناك بعض التحديات التي توجد في نماذج التعهيد الحالية مثل التقيُد بيئات تعهيد مُحددة، ضمان جودة الخدمات، نقص الموارد البشرية المؤهلة لتغطية جميع أنشطة المشاريع واسعة النطاق، ضعف الإدارة أو التنسيق غير الفعّال، وتعقيد العلاقات مع الموردين. كما تشمل هذه التحديات إدارة المخاطر بشكل غير كافٍ مما يعرّض المنظمات لمخاطر تشغيلية ومالية وتوافقية، بالإضافة إلى حماية أمن المعلومات، تجاوز الفروقات الثقافية، تحقيق الامتثال للمعايير التنظيمية، غياب إطار حوكمة واضح، تَكامُل المَعرفة وعدم وجود بعض العناصر التي يجب إضافتها في كل نموذج خاص بالتعهيد لتحسين أداء النموذج.
لا يُوجد نموذج متكامل للتعهيد لديه كل الأبعاد التي يجب أن يتضمنها لتحسين أداء وجودة الخدمات الخاصة بالتعهيد. لذلك سوف يقترح الباحث نموذج مُتكامل ومُحسن للتعهيد يأخذ في الاعتبار جميع العناصر Elements والأبعاد Dimensions والنماذج Models والإطارات Frameworks الحالية في الاعتبار.
يشمل النموذج المُقترح للتعهيد نموذج تنفيذ عملية التعهيد ونموذج حوكمة التعهيد، حيث يسعى إلى تحسين إدارة عمليات التعهيد وضمان تحقيق أهداف الجودة والكفاءة. يُركز نموذج تنفيذ التعهيد على تقديم خطوات عملية تشمل: تحليل احتياجات المنظمة، تطوير سياسات التعهيد، تحديد نموذج التسليم المناسب، متابعة عملية التعهيد، إدارة أداء الموردين، وقياس قيمة الابتكار الناتجة.
Text in English and abstract in English.
Information Systems
نظم المعلومات
outsourcing models frameworks governance affecting factors
006.33