دور الثقة والرضا كمتغيرات وسيطة في العلاقة بين الأخلاقيات المدركة والولاء السلوكي لمواقع التسوق الإلكترونية / (رقم التسجيلة. 178970)
[ عرض عادي ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 06903namaa22004211i 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | OSt |
| 005 - أخر تعامل مع التسجيلة | |
| control field | 20260310104159.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 250827s2025 ua a|||frm||| 000 0 eng d |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloguing agency | EG-GICUC |
| Language of cataloging | ara |
| Transcribing agency | EG-GICUC |
| Modifying agency | EG-GICUC |
| Description conventions | rda |
| 041 0# - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | ara |
| Language code of summary or abstract | ara |
| -- | eng |
| 049 ## - Acquisition Source | |
| Acquisition Source | إيداع |
| 082 04 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER | |
| Classification number | 658.872 |
| 092 ## - LOCALLY ASSIGNED DEWEY CALL NUMBER (OCLC) | |
| Classification number | 658.872 |
| Edition number | 21 |
| 097 ## - Degree | |
| Degree | دكتـــــوراه |
| 099 ## - LOCAL FREE-TEXT CALL NUMBER (OCLC) | |
| Local Call Number | Cai01.05.01.Ph.D.2025.سه.د |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Authority record control number or standard number | ،سهير محمد توني |
| Preparation | إعداد. |
| 245 10 - TITLE STATEMENT | |
| Title | دور الثقة والرضا كمتغيرات وسيطة في العلاقة بين الأخلاقيات المدركة والولاء السلوكي لمواقع التسوق الإلكترونية / |
| Statement of responsibility, etc. | إعداد سهير محمد توني؛ إشراف د/ نرمين أحمد عبد المنعم السعدني، د/ سيد محمد كمال. |
| 246 15 - VARYING FORM OF TITLE | |
| Title proper/short title | The role of trust and satisfaction as mediating variables in the relationship between perceived ethics and behavioral loyalty to e-websites shopping / |
| 264 #0 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE | |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice | 2025. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 183 ورقة : |
| Other physical details | إيضاحيات ؛ |
| Dimensions | 30 سم. + |
| Accompanying material | CD. |
| 336 ## - CONTENT TYPE | |
| Content type term | text |
| Source | rda content |
| 337 ## - MEDIA TYPE | |
| Media type term | Unmediated |
| Source | rdamedia |
| 338 ## - CARRIER TYPE | |
| Carrier type term | volume |
| Source | rdacarrier |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE | |
| Dissertation note | أطروحة (دكتوراه)-جامعة القاهرة، 2025. |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE | |
| Bibliography, etc. note | ببليوجرافيا: صفحات 148-176. |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الثقة والرضا كمتغيرات وسيطة في العلاقة بين أخلاقيات المدركة لمواقع التسوق الإلكتروني والولاء السلوكي الإلكتروني، كما قدمت الدراسة نموذج يدرس العلاقة بين الأبعاد السابقة للأخلاقيات المدركة لمواقع التسوق الإلكتروني (الأمان- والخصوصية- والمصداقية- وسياسات الاسترداد- ومساعدات التقييم والإثبات- والتواصل بالاستجابة) والولاء السلوكي الالكتروني للعملاء، وذلك التعرف على تأثير الثقة والرضا الإلكتروني كمتغيرات وسيطة في تلك النموذج.واعتمدت الدراسة على استخدام منهجية البحث المختلطة، حيث تم عمل دراسة استطلاعية عن طريق المقابلات المتعمقة شبه هيكلية مع العملاء الذين يتسوقون بداخل مراكز التسوق الكبرى للتعرف على تأثير الأخلاقيات المدركة على ثقتهم ورضائهم وولائهم الإلكتروني من وجهة نظرهم، كما تم عمل دراسة وصفية وذلك بتوزيع قائمة استقصاء الإلكتروني علي العملاء الذين قاموا بعمليات شراء من مواقع التسوق الكترونية مثل أمازون، نون، شي إن غيرهم، وتم تجميع 280 استبيان صالح للتحليل الإحصائي، وذلك علي عينة ميسرة غير احتمالية، وقد تم التحليل الاحصائي باستخدام تقنية المربعات الصغرى الجزئية لنمذجة المعادلات الهيكلية (PLS-SEM).وأظهرت النتائج بأن أبعاد الأخلاقيات المدركة لها تأثير إيجابي على الولاء السلوكي والإلكتروني، وكذلك تؤثر إيجابياً على الثقة الإلكترونية، وكذلك لها تأثير إيجابي على الرضا الإلكتروني، كما وجدت الدراسة كذلك أن الرضا الإلكتروني تلعب دور الوسيط في العلاقة غير مباشرة بين الأخلاقيات المدركة والولاء السلوكي الإلكتروني، بينما لا يوجد دور للثقة الإلكترونية كمتغير وسيط في العلاقة بين الأخلاقيات والولاء السلوكي الإلكتروني، وتم التحقق من صحة نموذج الدراسة وقبوله. |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | This study aims to identify the role of trust and satisfaction as mediating variables in the relationship between the perceived ethics of e-shopping websites and e-behavioral loyalty. The study also presents a model examining the relationship between the dimensions of perceived ethics of e-website shopping (security, privacy, Reliability, Recovery Policies, Assessment and Evidence Aid, and Communicate Responsively) and customer e-behavioral loyalty. This is done to ascertain the impact of e-trust and e-satisfaction as mediating variables within this model.The research utilized a mixed-methods approach. An exploratory phase involved conducting semi-structured in-depth interviews with customers shopping in major malls to gain insights into how they perceive the influence of ethics on their e-trust, e-satisfaction, and e-loyalty. Furthermore, a descriptive phase was executed through an online survey distributed to customers who purchased from e-commerce platforms such as Amazon, Noon, Shein, and others. 280 valid questionnaires were gathered for statistical analysis, employing a non-probability convenience sampling method. The analysis was conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM).The results showed that the dimensions of perceived ethics have a positive effect on both e-satisfaction and e-trust, as well as on behavioral and e-loyalty. Furthermore, the findings indicate that e-satisfaction plays a mediating role in the indirect relationship between perceived ethics and behavioral and e-loyalty. In contrast, e-trust does not play a mediating role in the relationship between perceived ethics and behavioral and e-loyalty. |
| 530 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM AVAILABLE NOTE | |
| Issues CD | صدر أيضًا كقرص مدمج. |
| 546 ## - LANGUAGE NOTE | |
| Text Language | النص بالعربية والملخص باللغة الإنجليزية والعربية. |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | متاجر الطلب بالبريد ومتاجر الطلب بالتليفون |
| Source of heading or term | qrmak |
| 653 #0 - INDEX TERM--UNCONTROLLED | |
| Uncontrolled term | سياسات الاسترداد |
| -- | التواصل بالاستجابة |
| -- | الثقة الإلكترونية |
| 700 0# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | نرمين أحمد عبد المنعم السعدني |
| Relator term | مشرف أطروحة. |
| 700 0# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | سيد محمد كمال |
| Relator term | مشرف أطروحة. |
| 900 ## - Thesis Information | |
| Grant date | 23-04-2025 |
| Supervisory body | نرمين أحمد عبد المنعم السعدني |
| -- | سيد محمد كمال |
| Discussion body | طلعت أسعد عبد الحميد |
| -- | هشام سيد سليمان |
| Universities | جامعة القاهرة |
| Faculties | كلية التجارة |
| Department | قسم إدارة الأعمال |
| 905 ## - Cataloger and Reviser Names | |
| Cataloger Name | Sara Salah |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Dewey Decimal Classification |
| Koha item type | Thesis |
| Edition | 21 |
| Suppress in OPAC | No |
| Source of classification or shelving scheme | Home library | Current library | Date acquired | Inventory number | Full call number | Barcode | Date last seen | Effective from | Koha item type |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة | قاعة الرسائل الجامعية - الدور الاول | 10.03.2026 | 33055 | Cai01.05.01.Ph.D.2025.سه.د | 01010100033055000 | 10.03.2026 | 10.03.2026 | Thesis |