تفاصيل مارك
| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
10493namaa22004211i 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
OSt |
| 005 - أخر تعامل مع التسجيلة |
|---|
| control field |
20260422114235.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
250827s2025 ua a|||frm||| 000 0 eng d |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloguing agency |
EG-GICUC |
| Language of cataloging |
ara |
| Transcribing agency |
EG-GICUC |
| Modifying agency |
EG-GICUC |
| Description conventions |
rda |
| 041 0# - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
ara |
| Language code of summary or abstract |
ara |
| -- |
eng |
| 049 ## - Acquisition Source |
|---|
| Acquisition Source |
إيداع |
| 082 04 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER |
|---|
| Classification number |
659.2 |
| 092 ## - LOCALLY ASSIGNED DEWEY CALL NUMBER (OCLC) |
|---|
| Classification number |
659.2 |
| Edition number |
21 |
| 097 ## - Degree |
|---|
| Degree |
دكتـــــوراه |
| 099 ## - LOCAL FREE-TEXT CALL NUMBER (OCLC) |
|---|
| Local Call Number |
Cai01.15.03.Ph.D.2025.نه.د |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Authority record control number or standard number |
،نهى محمد ياسين محمد |
| Preparation |
إعداد. |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
دور العلاقات العامة الرقمية في مواجهة الأزمات بالمؤسسات الحكومية الأردنية / |
| Statement of responsibility, etc. |
إعداد نهى محمد ياسين محمد؛ إشراف أ.د. علي السيد عجوة، أ.م.د. محمد عتران. |
| 246 15 - VARYING FORM OF TITLE |
|---|
| Title proper/short title |
The role of digital public relations in confronting crises in jordanian government institutions / |
| 264 #0 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE |
|---|
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice |
2025. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
252 ورقة: |
| Other physical details |
إيضاحيات ؛ |
| Dimensions |
30 سم. + |
| Accompanying material |
CD. |
| 336 ## - CONTENT TYPE |
|---|
| Content type term |
text |
| Source |
rda content |
| 337 ## - MEDIA TYPE |
|---|
| Media type term |
Unmediated |
| Source |
rdamedia |
| 338 ## - CARRIER TYPE |
|---|
| Carrier type term |
volume |
| Source |
rdacarrier |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE |
|---|
| Dissertation note |
أطروحة (دكتوراه)-جامعة القاهرة، 2025. |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Bibliography, etc. note |
ببليوجرافيا: صفحات 206-217. |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. |
|---|
| Summary, etc. |
استهدفت الباحثة التعرف على دور العلاقات العامة الرقمية في مواجهة الأزمات بالمؤسسات الحكومية الأردنية كهدف رئيسي. والدراسة وصفية تحليلية استخدمت الباحثة فيها منهج المسح المستخدم في البحوث الإعلامية والاجتماعية، حيث تم إجراء دراسة استطلاعية على عينة من النخبة (الخبراء) بالمملكة الأردنية الهاشمية قوامها (15) مفردة من أساتذة الجامعات والإعلاميين ورجال الأعمال، وقامت الباحثة بعدها بإجراء مقابلات للعاملين بالعلاقات العامة بوزارة الصحة وبمركز الأمن السيبراني، ثم قامت الباحثة بدراسة تحليل مضمون المواقع الرسمية وصفحات وزارة الصحة ومركز الأمن السيبراني على الفيسبوك خلال عام ميلادي في الفترة من 1 يوليو 2023م وحتى 30 يونيو 2024م، ثم قامت الباحثة بتطبيق استمارة استبيان على عينة عشوائية من الجمهور الأردني قوامها (410) مفردة. واستخدمت الباحثة التحليل الكيفي وصحيفة الاستبيان وأسلوب تحليل المضمون، والمقابلات الشخصية كأدوات للدراسة، وتم تناول تحليل البيانات والتوصل للنتائج.ومن أهم ما توصلت إليه الدراسة من نتائج هي كالتالي:-حدد النخبة أهم (10) أزمات تعرضت لها الأردن خلال الفترة الزمنية للدراسة.- اختارت الباحثة أزمتين للتطبيق العملي للدراسة عليهما وهما (أزمة طعوم الحصبة الألمانية – الهجمات السيبرانية على قطاع الاتصالات الأردنية).- أشار عينة النخبة إلى أن استخدام الأدوات الرقمية للتواصل مع الجمهور هو جزء أساس من استراتيجيات إدارة الأزمات في الأردن. وأن أهم الأدوات الرقمية التي استخدمها فريق إدارة الأزمة للتواصل مع الجمهور؛ وسائل التواصل الاجتماعي مثل (فيسبوك، X، إنستجرام، المواقع الإلكترونية الرسمية، البريد الإلكتروني، التطبيقات الهاتفية، تطبيقات الطوارئ، تطبيقات الصحة والسلامة، الرسائل النصية (SMS)، إرسال نشرات إخبارية وإشعارات دورية للمشتركين تتضمن التحديثات والمعلومات الحيوية، البث المباشر (Live Streaming)، استخدام يوتيوب لبث المؤتمرات الصحفية والتصريحات الرسمية بشكل مباشر).-كذلك ذكرت عينة النخبة أن الوزارة المعنية بالأزمة في الأردن استخدمت مجموعة متنوعة من الأدوات الرقمية للتواصل مع الجمهور منها: الإنفوجرافيك، البريد الإلكتروني، الفيديو التوعوي، الإعلانات الرقمية، الصور، فيسبوك، واتساب، تويتر، والرسائل النصية على الجوال.- لم ترصد الباحثة أية أساليب للعلاقات العامة في إدارة أزمة الطعوم ضد الحصبة عبر الموقع الإلكتروني والفيسبوك، الأساليب الاتصالية المستخدمة في إدارة الأزمة عبر الموقع الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي اعتمدت على الحملات والفيديوهات وإنفوجرافيك وصور توعوية لتشتيت الأزم، وإطلاق حملة وطنية لتطعيم الأطفال. وتبين للباحثة أن الاستراتيجيات الاتصالية التي تتبعها إدارة العلاقات العامة بوزارة الصحة داخليًا وخارجيًا أثناء مواجهة الأزمة على الموقع الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي (الفيسبوك) الاعتماد على استراتيجيتي التوعية والإقناع واستراتيجية تحسين الصورة الذهنية. بينما ساهمت العلاقات العامة الرقمية لمركز الأمن السيبراني بتوضيح حوادث الهجمات السيبرانية من خلال نشر التقارير الربع السنوية التي توضح ذلك والمنشورة على الموقع الرسمي للمركز، وذلك على عكس الموقع الرسمي لوزارة الصحة الأردنية. |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. |
|---|
| Summary, etc. |
The researcher aimed to identify the role of digital public relations in confronting crises in Jordanian government institutions as a primary goal. The study is descriptive and analytical, in which the researcher used the survey method used in media and social research, where a survey study was conducted on a sample of the elite in the Hashemite Kingdom of Jordan consisting of (15) individuals from university professors, media professionals and businessmen. The researcher then conducted interviews with public relations workers at the Ministry of Health and the Cyber Security Center. The researcher then studied the content analysis of the official websites and pages of the Ministry of Health and the Cyber Security Center on Facebook during the calendar year from July 1, 2023 AD to June 30, 2024 AD. The researcher then applied a questionnaire form to a random sample of the Jordanian public consisting of (410) individuals. The researcher used qualitative analysis, a standardized questionnaire, content analysis method, personal interviews, and simple scientific observation as study tools. Data analysis and results were analyzed through secondary and primary sources.The most important results reached by the study are as follows:- The elite identified the most important (10) crises that Jordan was exposed to during the study period.- The researcher chose two crises for practical application of the study, which are (the German measles vaccine crisis – cyber-attacks on the Jordanian telecommunications sector).- The elite sample indicated that the use of digital tools to communicate with the public is an essential part of crisis management strategies in Jordan. The most important digital tools used by the crisis management team to communicate with the public are; Social media such as (Facebook, Twitter, Instagram, official websites, email, mobile applications, emergency applications, health and safety applications, text messages (SMS), sending newsletters and periodic notifications to subscribers including updates and vital information, live streaming, using YouTube to broadcast press conferences and official statements directly.- The elite sample also stated that the ministry concerned with the crisis in Jordan used a variety of digital tools to communicate with the public, including: infographics, email, awareness video, digital advertisements, images, Facebook, WhatsApp, Twitter, and text messages on mobile phones.<br/>- The researcher did not monitor any public relations methods in managing the measles vaccination crisis via the website and Facebook. The communication methods used in managing the crisis via the website and social media pages relied on campaigns, videos, infographics, and awareness images to diffuse the crisis.- The researcher found that the communication strategies followed by the Public Relations Department at the Ministry of Health internally and externally while facing the crisis on the website and social media sites (Facebook) is a strategy responsibility to rely on awareness and persuasion strategies and image enhancement strategies. While the digital public relations of the Cyber Security Center contributed to clarifying cyber-attack incidents by publishing quarterly reports that clarify this and are published on the center’s official website, unlike the official website of the Jordanian Ministry of Health. |
| 530 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM AVAILABLE NOTE |
|---|
| Issues CD |
صدر أيضًا كقرص مدمج. |
| 546 ## - LANGUAGE NOTE |
|---|
| Text Language |
النص بالعربية والملخص باللغة الإنجليزية والعربية. |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
العلاقات العامة |
| Source of heading or term |
qrmak |
| 653 #0 - INDEX TERM--UNCONTROLLED |
|---|
| Uncontrolled term |
العلاقات العامة الرقمية |
| -- |
الأزمات |
| -- |
المؤسسات الحكومية الأردنية |
| 700 0# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
علي السيد عجوة |
| Relator term |
مشرف أطروحة. |
| 700 0# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
محمد عتران |
| Relator term |
مشرف أطروحة. |
| 900 ## - Thesis Information |
|---|
| Grant date |
04-02-2025 |
| Supervisory body |
علي السيد عجوة |
| -- |
محمد عتران |
| Discussion body |
محمود يوسف |
| -- |
السيد السعيد |
| Universities |
جامعة القاهرة |
| Faculties |
كلية الإعلام |
| Department |
قسم العلاقات العامة والإعلان |
| 905 ## - Cataloger and Reviser Names |
|---|
| Cataloger Name |
Sara Salah |
| Reviser Names |
Afaf |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Dewey Decimal Classification |
| Koha item type |
Thesis |
| Edition |
21 |
| Suppress in OPAC |
No |