جودة الخدمة المقدمة للعملاء : (Record no. 59446)
[ view plain ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 03235cam a2200325 a 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | EG-GiCUC |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20250223031639.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 170116s2016 ua k f m 000 0 ara d |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | EG-GiCUC |
| Language of cataloging | ara |
| Transcribing agency | EG-GiCUC |
| 041 0# - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | ara |
| 049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) | |
| Holding library | ايداع |
| 097 ## - Thesis Degree | |
| Thesis Level | ماجستير |
| 099 ## - LOCAL FREE-TEXT CALL NUMBER (OCLC) | |
| Classification number | Cai01.18.06.M.Sc.2016.عل.ج |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | على جمعه على زايد |
| 245 10 - TITLE STATEMENT | |
| Title | جودة الخدمة المقدمة للعملاء : |
| Remainder of title | دراسة مقارنة بين وضعين قبل و بعد التحسين / |
| Statement of responsibility, etc. | على جمعه على زايد ؛ إشراف أحمد أمين الشيخ |
| 246 15 - VARYING FORM OF TITLE | |
| Title proper/short title | Quality of service provided to customers : |
| Remainder of title | A comparative study between the two modes before and after improvement |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | القاهرة : |
| Name of publisher, distributor, etc. | على جمعه على زايد : |
| Date of publication, distribution, etc. | 2016 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 161 ورقة : |
| Other physical details | أشكال ؛ |
| Dimensions | 30سم |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE | |
| Dissertation note | اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - معهد الدراسات و البحوث الاحصائيه - قسم الدراسات المهنية |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | {u200C}قد شهد{uئإ٩٥} {u٢٠٠أ}{uئإ٨ؤ}لعقَو{uئإء٩}{u٢٠٠أ} {uئإ٨ؤ}لأخير{uئإ٩٣}{u٢٠٠أ}{u٢٠٠أ} العديد من {u٢٠٠أ}المتغيرات و التطورات{u٢٠٠أ} فى مجال الخدمات التى اصبحت تشكل أهمية {uئإؤأ}بير{uئإ٩٣}{u٢٠٠أ}{u٢٠٠أ} فى إقتصا{uئإء٩}يا{uئإ٩٥}{u٢٠٠أ} {uئإ٨ؤ}لدول حيث{u٢٠٠أ} ظهر {u٢٠٠أ}القطاع {u٢٠٠أ}الخدماتى{u٢٠٠أ} كقطاع {u٢٠٠أ}جاذب {u٢٠٠أ}للاستثمار من أجل خلق ميزة تنافسية و {u٢٠٠أ}{uئإءئ}يا{uئإء٩}{uئإ٩٣}{u٢٠٠أ} الربحية و فى هذه {u٢٠٠أ}{u٢٠٠أ}{uئإ٨ؤ}لظروَ{uئإؤ١} {u٢٠٠أ}أصبح هناك وعى {u٢٠٠أ}بأهمية{u٢٠٠أ} {uئإ٨ؤ}لجو{uئإء٩}{uئإ٩٣} {u٢٠٠أ}فى {u٢٠٠أ}تقديم {u٢٠٠أ}{uئإ٨ؤ}لخدما{uئإ٩٥} و أثارها {u٢٠٠أ}على {u٢٠٠أ}{uئإءؤ}ضا{u٢٠٠أ} {uئإ٨ؤ}لعميل لذلك تسعى{u٢٠٠أ} الشركة المصرية للاتصالات {u٢٠٠أ}لإرضاء{u٢٠٠أ} عملائها من خلال تقديم جميع خدمات الأتصالات الحديثة بأعلى جودة و أقل تكلفة لتلبيه رغبات و متطلبات جميع العملاء: فالعميل محود لكل السياسات و رضائه غاية لها: هذا و قد قامت الشركة المصرية للاتصالات بتغيير هيكلتها الداخلية لتتماشى مع هذا التوجه الجديد: لتحقيق رغبات العميل و تطلعاته و ذلك حفاظا على عملائها الحاليين و جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين المهتمين بخدمات الاتصالات |
| 530 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM AVAILABLE NOTE | |
| Additional physical form available note | صدر ايضا كقرص مدمج |
| 653 #4 - INDEX TERM--UNCONTROLLED | |
| Uncontrolled term | العملاء |
| 653 #4 - INDEX TERM--UNCONTROLLED | |
| Uncontrolled term | جودة الخدمة |
| 653 #4 - INDEX TERM--UNCONTROLLED | |
| Uncontrolled term | مجال الخدمات |
| 700 0# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | أحمد أمين الشيخ : |
| Relator term | |
| 856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="http://172.23.153.220/th.pdf">http://172.23.153.220/th.pdf</a> |
| 905 ## - LOCAL DATA ELEMENT E, LDE (RLIN) | |
| Cataloger | Nazla |
| Reviser | Revisor |
| 905 ## - LOCAL DATA ELEMENT E, LDE (RLIN) | |
| Cataloger | Samia |
| Reviser | Cataloger |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Dewey Decimal Classification |
| Koha item type | Thesis |
| Source of classification or shelving scheme | Not for loan | Home library | Current library | Date acquired | Full call number | Barcode | Date last seen | Koha item type | Copy number |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة | قاعة الرسائل الجامعية - الدور الاول | 11.02.2024 | Cai01.18.06.M.Sc.2016.عل.ج | 01010100022848000 | 22.09.2023 | Thesis | ||
| Dewey Decimal Classification | المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة | مخـــزن الرســائل الجـــامعية - البدروم | 11.02.2024 | Cai01.18.06.M.Sc.2016.عل.ج | 01020100022848000 | 22.09.2023 | CD - Rom | 22848.CD |