أطروحة (دكتوراه)-جامعة القاهرة، 2024.

ببليوجرافيا: صفحات 108-114.

هدفت هذه الدراسة للتحقق من دور رأس المال الفكري في تحقيق ميزة تنافسية بالتطبيق على قطاع الاتصالات بالدقهلية. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات من خلال قائمة استقصاء وزعت على العاملين بالشركة المصرية للاتصالات بالمقر الرئيسي لإدارة الشركة في القرية الذكية فقط، وعددها 420 عامل، ونظراً لحجم مجتمع الدراسة تم الاعتماد على أسلوب العينات لعملية جمع البيانات، وقد استخدمت معادلة ريتشارد لحساب حجم المجتمع المستهدف والتي بلغت وفقًا للمعادلة (200)، ثم تم توزيع البيانات الواردة وفقًا لمقياس ليكرت لإعطاء الوزن الترجيحي، وقد تم إعداد القائمة الاستقصائية ثم التحقق من صدق عباراتها وثباتها، وتم تصميمها في صورة إلكترونية وتوزيعها على عينة الدراسة، ثم جمع استجابات جميع العاملين في شكل جدول Excel، وتم حساب ميل الاتجاه للمقياس، ثم تم توزيع مفردات مجتمع الدراسة وفقًا للمتغيرات الديمغرافية والمتمثلة في متغير النوع وبلغت النسب 47.5% للذكور و 52.5% للإناث، وحسب العمر وبلغت 3.0% أقل من (35 سنة) و 72.0% (35-50 سنة) و 25.0% أكبر من (50 سنة)، ووفقًا لمتغير المستوى الوظيفي بلغت النسب 14.5% الإدارة العليا، 72% الإدارة الوسطى، و 13.5% الإشرافية، ووفقًا لمتغير المؤهل العلمي بلغت النسب 15% للمؤهل دون الجامعي، و 43% للمؤهل الجامعي، و 42% للمؤهل الدراسات العليا، وتم استخدام حزمة برنامج التحليل الإحصائي Smart PLS لإجراء التحليل العاملي التوكيدي لأبعاد المتغير المستقل (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلاقاتي) ثم تم إجراء الإحصاء الوصفي لكل متغير، وبالنسبة لمتغير رأس المال البشري كان الاتجاه العام للمتغيرات هو موافق بشدة حيث بلغت قيمة الوسط الحسابي 4.19 على الأقل أما قيمة الانحراف المعياري فهي تتراوح بين 0.626 و0.91. وهي قيمة صغيرة تدل على دقة البيانات، وبالنسبة لمتغير رأس المال الهيكلي كان الاتجاه العام للمتغيرات هو موافق أو موافق بشدة حيث بلغت قيمة الوسط الحسابي 3.63 على الأقل أما قيمة الانحراف المعياري فهي تتراوح بين 1.005 و 1.5771، وبالنسبة لمتغير رأس المال العلاقاتي كان الاتجاه العام -- للمتغيرات هو موافق أو موافق بشدة حيث بلغت قيمة الوسط الحسابي 4.04 على الأقل أما قيمة الانحراف المعياري فهي تتراوح بين 0.763 و 1.115، وبالنسبة لمتغير الميزة التنافسية كان الاتجاه العام للمتغيرات هو موافق أو موافق بشدة حيث بلغت قيمة الوسط الحسابي 3.75 على الأقل أما قيمة الانحراف المعياري فهي تتراوح بين 0.512 و 1.233، وقد تم إجراء التحليل العاملي التوكيدي لأبعاد المتغير المستقل وتبين أن كل المتغيرات التي تتعلق برأس المال الفكري معنوية ولها تأثير معنوي حيث أن معاملات التحميل تزيد عن 50% وكلها معنوية، وتبين أن كل المتغيرات التي تتعلق بالميزة التنافسية معنوية ولها تأثير حيث أن معاملات التحميل تزيد عن50% وكلها معنوية، وتم اختبار صحة فروض الدراسة وتبين أنه توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين رأس المال البشري كأحد أبعاد رأس المال الفكري وتحقيق الميزة التنافسية عند مستوى دلالة α≤0.05 ، وتوجد علاقة ذات دلالة احصائية بين رأس المال الهيكلي كأحد أبعاد رأس المال الفكري وتحقيق الميزة التنافسية عند مستوى دلالة α≤0.05، وتوجد علاقة ذات دلالة احصائية بين رأس المال العلاقاتي كأحد أبعاد رأس المال الفكري وتحقيق الميزة التنافسية عند مستوى دلالة α≤0.05

This study aimed to investigate the role of intellectual capital in achieving a competitive advantage in the telecommunications sector in Dakahliya. The study utilized an analytical descriptive approach, collecting data through a survey distributed to employees at the Egyptian Telecommunications Company at the company's headquarters in Smart Village only, totaling 420 employees. Due to the study's population size, a sampling method was employed for data collection, using the Richard equation to calculate the targeted population size, which was 200 according to the equation. The data was then distributed according to Likert scale to assign weights, with the survey validated for accuracy and reliability, electronically designed, distributed to the study sample, and responses collected in an Excel sheet. The trend mean for the scale was calculated, and the study population demographics were distributed based on gender percentages of 47.5% males and 52.5% females, age groups with 3.0% below 35 years, 72.0% between 35-50 years, and 25.0% above 50 years. Regarding job levels, 14.5% were in senior management, 72% in middle management, and 13.5% in supervisory roles. In terms of educational qualifications, 15% had below university qualifications, 43% had university degrees, and 42% had postgraduate qualifications. The statistical analysis software Smart PLS was used for confirmatory factor analysis of the independent variables (human capital, structural capital, relational capital), followed by descriptive statistics for each variable. For human capital, the general trend was strongly agreed with a mean value of 4.19 and standard deviation ranging between 0.626 and 0.91, indicating precise data, For the structural capital variable, the general trend of the variables was strongly agreeable, with a mean value of at least 3.63 and a standard deviation ranging from 1.005 to 1.5771. As for the relational capital variable, the general trend of the variables was strongly agreeable, with a mean value of at least 4.04 and a standard deviation ranging from 0.763 to 1.115. Regarding the competitive advantage variable, the general trend of the variables was strongly agreeable

صدر أيضًا كقرص مدمج.

النص بالعربية والملخص باللغة الإنجليزية والعربية.