Thesis (Ph.D)-Cairo University, 2024.

Bibliography: pages 159-163.

Digital transformation (DT) has become an essential concept in the modern business environment, reshaping how organizations deliver products, goods, and services. It represents a profound shift in organizational strategy, where digital tools and technologies are leveraged not just for innovation but as foundational components for operational success. However, despite its promise, digital transformation has proven to be an elusive goal for many organizations, with research showing that as many as 70% of DT initiatives fail. This staggering failure rate calls for a deeper examination of the underlying factors contributing to unsuccessful transformations and underscores the need for a comprehensive methodology to guide organizations in their DT journeys.
This thesis aims to address the challenges organizations face by offering an in-depth exploration of digital transformation and by developing a structured, standardized framework for its successful implementation. The paper begins by investigating common misconceptions about DT, particularly the tendency to equate transformation with the mere adoption of new technologies, often overlooking critical strategic objectives and underlying processes. These strategic objectives—Customer Experience Transformation, Operational Processes Transformation, and Business Model Transformation—are identified as the core elements essential for the success of any digital transformation initiative.
While digital transformation is widely recognized as a priority in today’s business world, there remains a significant gap in the research literature specifically focused on the development of comprehensive frameworks to guide such initiatives. Although numerous studies have explored technological advancements and organizational change, very few have offered structured, actionable methodologies for implementing and managing DT projects. This research, through a combination of literature review, expert interviews, and empirical analysis, addresses this gap and contributes to a more robust understanding of the digital transformation process.
A key outcome of this study is the development of a flexible framework for digital transformation, which integrates the essential elements of strategic objectives, organizational processes, and the adoption of appropriate technological tools. This framework not only provides organizations with a structured approach but also acknowledges the uniqueness of each transformation project, offering adaptable solutions that can cater to diverse organizational contexts. By grounding the framework in empirical evidence, the thesis aims to guide organizations through the complexities of digital transformation, enabling them to navigate common pitfalls and achieve long-term success.
Additionally, this research highlights the importance of further academic inquiry into digital transformation. The paper identifies several avenues for future research, including in-depth case studies of both successful and failed digital transformation projects, industry-specific adaptations, the exploration of human factors and change management strategies, and a comprehensive evaluation of available technology stacks. Long-term impact assessments of DT initiatives are also recommended to measure the sustainability and unforeseen consequences of transformation efforts over time. Continuous improvement of the proposed framework, informed by ongoing research, is suggested to ensure its continued relevance in a rapidly evolving digital landscape.
In conclusion, while digital transformation presents immense opportunities for organizational growth and innovation, it also presents significant challenges. The insights and framework developed in this thesis aim to equip organizations with the tools necessary for navigating these challenges successfully. By dispelling misconceptions, advancing research, and offering practical guidance through a standardized framework, this study empowers organizations to leverage the full potential of digital transformation, paving the way for sustained success in the digital age. Through ongoing collaboration between academia, industry, and practitioners, we can unlock the full transformative potential of digital technologies and drive a new era of organizational excellence.

أصبح التحول الرقمي مكونًا حاسمًا في مشهد الأعمال اليوم، حيث يعد بإحداث تغييرات ثورية عبر الصناعات من خلال تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، الحوسبة السحابية، البيانات الكبيرة، وإنترنت الأشياء. لم يعد التحول الرقمي رفاهية أو خيارًا اختياريًا، حيث تواجه المنظمات التي تؤجل أو تتجاهل التحول غالبًا الفشل أو الإفلاس. ومع ذلك، وعلى الرغم من أهميته، فإن ما يقارب 70% من مشاريع التحول الرقمي تفشل، مما يبرز الحاجة إلى منهجية شاملة لضمان النجاح.
تتمثل إحدى التحديات الرئيسية في المفاهيم الخاطئة حول التحول الرقمي، حيث يُعتقد أحيانًا أنه مجرد تبني للتقنيات بدلاً من كونه تحولًا استراتيجيًا. يشمل التحول الناجح ثلاث جوانب أساسية: التحول في تجربة العملاء، التحول في العمليات التشغيلية، والتحول في نموذج العمل. إن إهمال هذه الأهداف الاستراتيجية والتركيز فقط على الأدوات يمكن أن يؤدي إلى الفشل.
تكشف مراجعة الأدبيات عن فجوة في البحث بشأن الأطر الشاملة للتحول الرقمي. تركز العديد من الدراسات على الأدوات التكنولوجية والتغيير التنظيمي، لكنها تفتقر إلى منهجية موحدة توجه التنفيذ الناجح. لمعالجة ذلك، قام الباحث بتطوير إطار موحد يجمع بين الأهداف الاستراتيجية، العمليات التنظيمية، والأدوات التكنولوجية، مما يوفر نهجًا منظمًا لمشاريع التحول الرقمي.
يتضمن الإطار المقترح عناصر مثل الرقمنة، الأتمتة، والأدوات التكنولوجية، وهو قابل للتكيف مع مختلف الصناعات والسياقات التنظيمية، مع الاعتراف بخصوصية كل مشروع. ويوفر خارطة طريق للنجاح، مع التركيز على الحاجة إلى الأدلة التجريبية، والتخطيط الاستراتيجي، والتوافق التكنولوجي.
تشمل التوصيات الرئيسية للبحوث المستقبلية إجراء دراسات حالة متعمقة للمشاريع الناجحة والفاشلة، واستكشاف التعديلات الخاصة بالصناعة، والتركيز على العوامل البشرية وإدارة التغيير، وتقييم تكدسات التكنولوجيا، وتقييم الآثار طويلة المدى لمبادرات التحول. يُوصى أيضًا بتحسين الإطار بشكل مستمر من خلال الدراسات التجريبية والتعاون بين التخصصات.
الكلمات الدالة: التحول الرقم - الذكاء الاصطناعي - الحوسبة السحابية - البيانات الكبيرة - إنترنت الأشياء - التحول في تجربة العملاء التحول في العمليات التشغيلية - التحول في نموذج العمل – الرقمنة – الأتمتة - الأدوات التكنولوجية
في الختام، يتطلب التحول الرقمي الناجح فهمًا واضحًا للأهداف الاستراتيجية، وأطر عمل فعالة، وبحثًا مستمرًا لمعالجة التحديات المتطورة، مما يضمن ازدهار المنظمات في العصر الرقمي. هذه الاستكشافات الشاملة لمفاهيم التحول الرقمي، جنبًا إلى جنب مع الأطر العملية، تمكن المنظمات من التنقل بنجاح في رحلات التحول المعقدة.
يجب أن يركز البحث المستقبلي على الدراسات التجريبية التي تفحص قابلية تطبيق هذا الإطار عبر صناعات مختلفة، وتحسين النموذج بناءً على الرؤى العملية. من خلال معالجة تحديات التحول الرقمي المتطورة بدقة ومرونة، يمكن للمنظمات أن تفتح قيمة كبيرة وتحقيق نجاح مستدام في العصر الرقمي.

Issues also as CD.

Text in English and abstract in Arabic & English.