أطروحة (دكتوراه)-جامعة القاهرة، 2025.

ببليوجرافيا: صفحات 107-112.

يهدف البحث الى تحديد ما يحتاجه العاملون في الشركة لرفع كفاءتهم وتطوير قدراتهم مما ينعكس إيجابيا على أداء الشركة ، والسعى لوضع برامج واستراتيجيات شاملة تساعد في رفع كفاءة الهيكل التنظيمي وتحقيق العدالة الوظيفية مما ينعكس على شعور العاملين بالرضا الوظيفي،باستخدام آليات مناسبة للإشراف على أداء العاملين ومراقبته وتقييمه وتحديد آليات المسآلة والمحاسبة، بالأضافة الى تشجيع العاملين على المشاركة الفعالة في تحديد أهداف الشركة قصيرة وطويلة الأجل والمشاركة في تنفيذها، وكذلك تحديد أهدافهم بما يتناسب مع أهداف الشركة ويعزز تحقيقها، للخروج بنتائج على المستوى النظري والتطبيقي تساهم في تحقيق التطور المطلوب في بيئة العمل وتعزيز مرونة الشركة وقدرتها على مواجهة التغييرات وزيادة قدرتها التنافسية.واستخدمت الدراسة المنهج الوصفى التحليلى والذي يعتمد على دراسة الظاهرة كما توجد في الواقع، ويهتم بوصفها وصفاً دقيقاً، ويعبر عنها تعبيراً كيفياً وكمياً، كما لا يكتفي هذا النهج بجمع المعلومات المتعلقة بالظاهرة من أجل استقصاء مظاهرها وعلاقاتها المختلفة، بل يتعداه إلى التحليل والربط والتفسير للوصول إلى استنتاجات يبني عليها التصور المقترح، وقد تم الاعتماد على أسلوب الدراسة الميدانية لتحقيق أهداف الدراسة ،وتم استخدام أداة الاستبيان وتطبيقهاعلى عينة تقدر324فرد من مجتمع الدراسة والذى تمثل الشركة المصرية القابضة للغازات الطبيعية ايجاس ،وتم التوصل الى النتائج التالية :
1-توقع الحاجة للتغيير: اعادة النظرفى الهيكل التنظيمى من خلال مجموعة من الحلول المقترحة اولها دمج الوظائف ذات الاختصاصات المتشابهة ووضع نظام الدرجات الوظيفية والذى يضمن استحقاق العامل لعلاوة تماثل علاوة الترقية مع الاحتفاظ بالدرجات الوظيفية لذوى الكفاءات والمتميزين علميا وعمليا وسلوكيا من خلال وضع مجموعة من المعايير (خطة التعاقب الوظيفى) تقوم على استخدام التكنولوجيا وعملية الاتمتة فى الاختيارلاستبعاد عامل التحيز والاهواء الشخصية لوضع 3 ترشيحات الكترونيا ثم يليها مجموعة من اللقاءات والتحاليل السلوكية والنفسية للوقوف على افضل ترشيح وكذلك مع قيام المرشحين بعمل تصور مستقبلى وعرض تقديمى بما يمكن ان يقدموه فى الوظيفة المرشحين عليها.2- تطوير العلاقة بين الموظف ومتغيرات العمل: تطوير العلاقة بين الموظف وطرق العمل والتكنولوجيا وثقافة المنظمة واهدافها المتغيرة مع تغير السوق أمراً ضرورياً لنجاح التغيير كونه يساعد أعضاء الفريق على تفهم الحاجة الى التغيير، ويوطد العلاقة بين أعضاء الفريق ويحثهم على انجاز الاعمال المطلوبة بدافعية أكبر.3-ضمان الحيادية: يضيف الباحث أن على المنظمة التأكيد على حيايدتها في التعامل مع المشكلات والأزمات خاصة بين العملاء والعاملين بها، ولضمان هذا يجب اتخاذ إجراءات محددة تعتمد على الشفايفة والنزاهة وكذلك الاستعانة بخبرا ومستشارين من خارج المنظمة لضمان الحيادية في التعرف على المشكلات والوقوف على حقائق الأمور، وعلى المنظمة كذلك استغلال قدراتها الداخلية من خلال مشاركة عامليها بقيادة التغيير كونهم لديهم الخبرة والمعرفة بمكونات المنظمة.4-التشخيص الفعال: وجد الباحث إلى أن المنظمة التي تسعى إلى البقاء والاستمرار، عليها أن تبقى على اطلاع مستمر لما يحدث من تغيرات في بيئتها الداخلية والخارجية، وأن تكون مواكبة للتطور التقني والإداري في عالم الأعمال.5-وضع خطط العمل: خلص الباحث إلى أن من سمات الخطة الناجحة، أن تكون مفصلة بمهام واضحة، وأن تكون واقعية يدرك واضعها إمكانيات المنظمة وقدراتها، وان يخصص لها الموارد البشرية المناسبة لتنفيذ الخطة حسب الجدول الزمني لإنجاز كل مهمة.6-التجديد الذاتي: خلص الباحث إلى أن مرحلة التجديد هي مرحلة تحصيل الفائدة التي جنتها المنظمة من خلال استخدامها لأساليب التطوير التنظيمي من أجل التغيير المنشود.

The research aims to identify what the employees of the Egyptian Natural Gas Company need to raise their efficiency and develop their capabilities, ,which will reflect positively on the company's performance and improve the services provided to the public And seeking to develop comprehensive programs and strategies that help raise the efficiency of the organizational structure and achieve job justice, which is reflected in the employees' sense of job satisfaction, using appropriate mechanisms to supervise, monitor and evaluate the performance of employees and determine the mechanisms of accountability and accountability, In addition to encouraging employees to actively participate in determining the company's short and long-term goals and participating in their implementation, as well as setting their goals in line with the company's goals and promoting their achievement, To produce results at the theoretical and practical level that contribute to achieving the required development in the work environment, enhancing the company's flexibility and ability to face changes and increasing its competitiveness.The study used the descriptive analytical approach, which depends on the study of the phenomenon as it exists in reality, and cares as an accurate description, and expresses it qualitatively and quantitatively, and this approach is not satisfied with collecting information related to the phenomenon in order to investigate its manifestations and various relationships, but goes beyond it to analysis, linking and interpretation to reach conclusions on which the proposed perception is built, and the field study method has been relied upon to achieve the objectives of the study, and the questionnaire tool was used and applied to a sample estimated at 324 members of the study community, which represents the Egyptian company.EGAS Natural Gas Holding Company, and the following results were reached: 1-Anticipating the need for change: Reconsidering the organizational structure through a set of proposed solutions, the first of which is the integration of jobs with similar competencies and the development of a job grade system, which ensures the worker's entitlement to a bonus similar to the promotion bonus while retaining the job grades of those with competencies and distinguished scientifically, practically and behaviorally through the development of a set of criteria (succession plan) based on the use of technologyAnd the process of automation in the selection to exclude the factor of bias and personal whims to put 3 nominations electronically and then followed by a set of meetings and behavioral and psychological analyzes to find out the best nomination as well as with the candidates to make a future perception and presentation of what they can offer in the job candidates.
2- Developing the relationship between the employee and work variables: Developing the relationship between the employee, work methods, technology, the culture of the organization and its changing goals with the changing market is essential for the success of change as it helps team members understand the need for change, and strengthens the relationship between team members and urges them to accomplish the required work with greater motivation.3- Ensuring neutrality: The researcher adds that the organization must emphasize its neutrality in dealing with problems and crises, especially between customers and its employees, and to ensure this, specific measures must be taken based on lipsibility and integrity, as well as the use of experts and consultants from outside the organization to ensure impartiality in identifying problems and standing on the facts of things, and the organization must also exploit its internal capabilities through the participation of its employees to lead change as they have experience and knowledge of the components of the organization..4-Effective diagnosis: The researcher found that the organization, which seeks to survive and continue, must remain constantly informed of the changes that occur in its internal and external environment, and be in line with the technical and administrative development in the business world.1-Develop action plans: The researcher concluded that one of the features of the successful plan is that it is detailed with clear tasks, and that it is realistic and aware of the organization's capabilities and capabilities, and that the appropriate human resources are allocated to it to implement the plan according to the timetable for the completion of each task.Self-renewal: The researcher concluded that the renewal stage is the stage of collecting the benefit reaped by the organization through its use of organizational development methods for the desired change.

صدر أيضًا كقرص مدمج.

النص بالعربية والملخص باللغة الإنجليزية والعربية.