TY - GEN AU - كروسبى : فيليب ب AU - الدسوقى : محسن ابراهيم AU - القرنى : سعيد بن عبدالله TI - الجودة بلا معاناة / SN - 9960141500 PY - 2006/// CY - الرياض PB - مكتبة الملك فهد الوطنية KW - جودة الانتاج KW - qrmak KW - ضبط الجودة ER -