عفت عبدالله الزغبى <br/><br/>
قياس الرضاء العام كمدخل لتطوير المنظمات العامة :   دراسة حالة الهيئة العامة للتأمين الصحى /  
عفت عبدالله الزغبى ؛ اشراف سلوى شعراوى جمعة 
 - القاهرة :   عفت عبدالله الزغبى :   1998 
 - 169ص :   رسوم هندسية ؛   30سم 
<br/><br/>اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية الاقتصاد و العلوم السياسية - قسم الادارة العامة