تقبل الجمهور المصري للحملات التسويقية والاجتماعية باستخدام المؤثرين واتجاهاتهم نحوها : دراسة مقارنة /
The Egyptian public’s acceptance of marketing and social campaigns by influencers and their attitudes towards them A comparative study
إعداد رنا مجدي أحمد عبد الواحد جاد الله ؛ إشراف ا.د. صفوت محمد العالم، ا.د. شدوان على شيبه.
- 411 صفحة. : ايضاحيات؛ 30سم. CD.
أطروحة (ماجستير)-جامعة القاهرة، 2022.
ببليوجرافيا: صفحات. 348-382.
اتجهت العديد من المنظمات والهيئات المختلفة لمحاولة تلافي بعض الانتقادات الموجهة للتشكيك في مصداقية الأنشطة التسويقية، وذلك بمحاولتها لاستقطاب المؤثرين وتوظيفهم في الحملات التسويقية، آخذة في الاعتبار ضرورة اختيار الشخصيات المؤثرة الملائمة للترويج للمنتجات والخدمات المختلفة، وذلك لقدرة المؤثرين على التأثير في اتجاهات وسلوكيات الآخرين، ولقدرتهم على الجمع بين الشهرة والاستحواذ على الاهتمام،ويتمثل النشاط الأساسي للمؤثرين في التأثير على الأشخاص والمتابعين وغيرهم من الأفراد الذين يتابعون تواصلهم وسلوكهم وعروضهم، والتي يكتسب بسببها الفرد أنماطًا سلوكية جديدة أو توجهات مختلفة، سواء قصد ذلك أو لم يقصده. ومن هنا تتحدد مشكلة الدراسة في محاولة ”رصد مدى تعرض الجمهور المصري لحملات التسويق بالمؤثرين في القطاع الصحي أثناء أزمة كوفيد-19، وذلك من خلال رصد دوافع تعرضهم لهذه الحملات سواء كانت (معرفية- وجدانية- سلوكية)، مع تحديد مدى رضائهم عن دور المؤثرين في تلك الحملات، وفاعلياتهم في تحقيق الاستجابة المرغوبة، فضلاً عن رصد أساليب و تكنيكات المؤثرين في الترويج للقضايا والمنتجات الصحية عبر مواقع التواصل الاجتماعي وتقوم الدراسة بالمقارنة بين فاعلية المؤثرين في حملات التسويق التجاري وفاعليتهم في حملات التسويق الاجتماعي بالتطبيق على المجال الصحي، وتستخدم هذه الدراسة منهجى المسح وتحليل المضمون باستخدام الدراسة عينة عمدية مكونة من صفحات اثنين من المنظمات في القطاع الصحي، هما: الصفحة الرسمية لوزارة الصحة المصرية على الفيسبوك، والصفحة الرسمية لشركة ديتول للمنظفات، بواقع 214 إعلان من إعلانات حملات التوعية الصحية لوزارة الصحة والسكان المصرية، و27 إعلاناً من إعلانات حملات التوعية الصحية لشركة ديتول، كما يتمثل مجتمع الدراسة الميدانية في جمهور المنظمات محل التطبيق، حيث تستخدم الدراسة عينة متاحة مكونة من 400 مفردة من الجمهور المصري المعني بحملات المؤثرين المقدمة في صفحات عينة الدراسة على موقع التواصل الاجتماعي ”الفيسبوك” من سن 18 سنة فأكثر. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: 1-تمثل حملات التسويق بالمؤثرين إحدى أدوات المنظمات التجارية والاجتماعية لتحقيق أهدافها المنشودة من جهة، وأسلوبًا يساهم في الوصول إلى الجماهير التي قد تتعذر المنظمة في الوصول إليها من جهة أخرى. 2-يشوب حملات التسويق بالمؤثرين بعض الغموض؛ نتيجة لتداخله مع مفاهيم أخرى قد يُنظر إليها على أنها مرادفة لمصطلح المؤثر. 3-بالرغم من التقدم والتطور التكنولوجي، إلا أن حملات التسويق بالمؤثرين في الجانب الاجتماعي لم تلق الاهتمام والتقدير العلمي في المجتمع المصري بوجه خاص، وقد يرجع ذلك للافتقار للفهم الصحيح لقيمة المؤثرين على الصعيد الاجتماعي وأهميته في المجتمع. 4-تجعل حملات التسويق بالمؤثرين المؤثر في علاقة تبادلية مع المتلقي، للتأثير في قيم وثقافات ومعايير الفرد، مما ينعكس إيجابًا على المجتمع. Nowadays Many different organizations and institutions have tried to avoid some criticism about the credibility of marketing activities, by trying to attract influencers and employ them in marketing campaigns, taking into account the need to choose the appropriate influencers to promote different products and services, due to the influencers’ ability to influence attitude and behaviors of audience, The main activity of influencers is to influence the people, followers, and other individuals who follow their communication, behavior and offerings, due to which the individual acquires new behavioral patterns or different orientations, whether intended or not. So that, The problem of the study is crystalized in determining the extent to which the Egyptian public is exposed to marketing campaigns with influencers in the health sector during the Covid-19 crisis, by exploring the motives for their exposure to these campaigns, whether they are (cognitive - emotional - behavioral), while determining the extent of their satisfaction with the role of influencers in those campaigns. campaigns, and their effectiveness in achieving the desired response, as well as explore the methods and tactics of influencers in promoting health issues and products through social networking sites. The study compares the effectiveness of influencers in commercial marketing campaigns and their effectiveness in social marketing campaigns by applying them to the health field. The content of the study was a deliberate sample consisting of the pages of two organizations in the health sector, namely: the official page of the Egyptian Ministry of Health on Facebook, and the official page of Dettol detergents company, with 214 ads for health awareness campaigns for the Egyptian Ministry of Health and Population, and 27 ads of awareness campaigns The field study community is represented by the audience of the applied organizations, where the study uses an available sample of 400 respondents from The Egyptian audience concerned with the influencer campaigns presented in the pages of the study sample on the social networking site “Facebook” from the age of 18 years and over.
النص بالعربية والملخص بالإنجليزية.
الحملات الاعلاني--مصر.
الحملات التسويقية الجمهور المصرى الحملات الاجتماعية