TY - BOOK AU - Sara Osama Hassan Hosny Salem, AU - Gamal Sayed AbdElAziz AU - Sara Osama Adam TI - The antecedents and consequences of intrinsic CSR attribution U1 - 658.4008 PY - 2025/// KW - Business Administration KW - إدارة الأعمال KW - Corporate Social Responsibility (CSR) KW - Intrinsic CSR Attribution KW - Antecedents KW - Consequences KW - Consumer outcomes KW - المسؤولية المجتمعية للشركات KW - العزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات N1 - Thesis (Ph.D)-Cairo University, 2025; Bibliography: pages 197-205; Issues also as CD N2 - CSR attribution represents a fundamental variable in how consumers perceive firms’ CSR engagement. When consumers perceive altruistic motives behind firms’ CSR initiatives, that is, when they engage in intrinsic CSR attribution, many positive consumer outcomes are expected to come into effect. Consequently, investigating the antecedents of intrinsic CSR attribution becomes imperative. The main purpose of this research is to examine the most relevant antecedents and consequences of intrinsic CSR attribution in the field of mobile telecommunications services in order to end up with a practical and concise model. Two phases constituted the current research. A qualitative exploratory study with the purpose of uncovering the potentially most relevant antecedents of intrinsic CSR attribution as well as its possible consequences was conducted. The second phase was a quantitative between–subjects experimental study to empirically investigate the insights acquired from both the exploratory study as well as the review of previous literature. The proposed conceptual model included six potential antecedents of intrinsic CSR attribution; long-term commitment to CSR, philanthropic CSR type, minimalist approach to CSR communication, large amount of invested resources, a long history of past corporate social performance, and a firm’s call for customers’ participation in CSR. Three possible consequences of intrinsic CSR attribution were proposed; positive word of mouth (PWOM) intention, purchase intention, and brand loyalty intention. Moreover, the research suggested that both brand attachment and trust mediate the relationship between intrinsic CSR attribution and its consequences. Three hundred and thirty six subjects participated in the experiment which was conducted online in the form of self-administered survey. After executing the data analysis process using both one way between groups ANOVA and Partial Least Squares – Structural Equation Modelling (PLS-SEM), it could be deduced that the most relevant antecedents of intrinsic CSR attribution are a minimalist approach to CSR communication, the presence of a long past corporate social performance, philanthropic CSR type, and the call for customers’ participation in CSR, respectively. Moreover, brand attachment and trust were found to be two direct consequences of intrinsic CSR attribution, while, PWOM intention, purchase intention, and brand loyalty intention were determined to be three indirect consequences of intrinsic CSR attribution. Hence, trust was found to be a significant variable mediating the relationship between intrinsic CSR attribution and PWOM intention, purchase intention, and brand loyalty intention. In addition, brand attachment was found to be a significant variable mediating the relationship between intrinsic CSR attribution and brand loyalty intention. It was also found that brand attachment might exert a significant mediating effect on the relationship between intrinsic CSR attribution and purchase intention. Yet, brand attachment failed to play a significant mediating role in the relationship between intrinsic CSR attribution and PWOM intention.; يعتبر العزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات متغيراً أساسياً فى كيفية إدراك المستهلكين لمشاركة الشركات فى المسؤولية المجتمعية للشركات. حينما يدرك المستهلكون دوافع إيثارية وراء مبادرات المسؤولية المجتمعية للشركات، أى حينما يتبنون العزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات، فإنه من المتوقع أن تتحقق العديد من النتائج الإيجابية المتعلقة بالمستهلكين. وبناءً على ذلك، تصبح دراسة مقدمات العزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات مسألة واجبة. إن الهدف الرئيسى لهذا البحث هو دراسة المقدمات والنتائج الأكثر صلة للعزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات فى مجال خدمات المحمول والإتصالات من أجل تقديم نموذج عملى وموجز فى النهاية. تشكل البحث الحالى من مرحلتين. تم إجراء دراسة إستطلاعية نوعية بغرض الكشف عن المقدمات المحتملة الأكثر صلة للعزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات بالإضافة إلى نتائجه المحتملة. أما المرحلة الثانية فكانت دراسة تجريبية كمية بتصميم "بين الأفراد الخاضعين للتجربة" "Between-Subjects design" للتحقق عملياً من الرؤى المستخلصة من الدراسة الإستطلاعية ومن مراجعة الأدبيات السابقة. تضمن النموذج المفاهيمى المقترح ستة مقدمات محتملة للعزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات: الإلتزام طويل الأمد بالمسؤولية المجتمعية للشركات، والنوع الخيرى من المسؤولية المجتمعية للشركات، والمقاربة البسيطة لإتصالات المسؤولية المجتمعية للشركات، والكمية الكبيرة من الموارد المستثمرة فى المسؤولية المجتمعية للشركات، والتاريخ الطويل من الأداء المجتمعى السابق للشركات، ودعوة الشركة للعملاء للمشاركة فى المسؤولية المجتمعية للشركات. تم إقتراح ثلاثة نتائج محتملة للعزو الجوهرى للمسؤولية الجتمعية للشركات: نية الكلام الشفهى الإيجابى، ونية الشراء، ونية الولاء للعلامة التجارية. علاوة على ذلك، اقترح البحث أن كلاً من الإرتباط بالعلامة التجارية والثقة يتوسطا العلاقة بين العزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات ونتائجه. شارك فى التجربة التى تم إجراءها على شبكة الإنترنت فى شكل إستبيان ذاتى ثلاثمائة وستة وثلاثون مفردة. بعد إجراء عملية تحليل البيانات باستخدام كلاً من تحليل التباين أحادى الإتجاه بين المجموعات (One-way between-groups ANOVA) ونمذجة المعادلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية (Partial Least Squares - Structural Equation Modelling PLS-SEM)، يمكن استنتاج أن المقدمات الأكثر صلة للعزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات هى كالتالى على التوالى : المقاربة البسيطة لإتصالات المسؤولية المجتمعية للشركات، ووجود تاريخ طويل من الأداء المجتمعى السابق للشركات، والنوع الخيرى من المسؤولية المجتمعية للشركات، ودعوة الشركة للعملاء للمشاركة فى المسؤولية المجتمعية للشركات. علاوة على ذلك، تبين أن كلاً من الإرتباط بالعلامة التجارية والثقة هما نتيجتان مباشرتان للعزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات. بينما تم تحديد كلاً من نية الكلام الشفهى الإيجابى، ونية الشراء، ونية الولاء للعلامة التجارية كثلاث نتائج غير مباشرة للعزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات. من هنا، وُجد أن الثقة متغير وسيط ذو دلالة إحصائية يتوسط العلاقة بين العزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات وكلاً من نية الكلام الشفهى الإيجابى، ونية الشراء، ونية الولاء للعلامة التجارية. وبالإضافة إلى ذلك، وُجد أن الإرتباط بالعلامة التجارية متغير وسيط ذو دلالة إحصائية يتوسط العلاقة بين العزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات ونية الولاء للعلامة التجارية. وقد وُجد أيضاً أن الإرتباط بالعلامة التجارية قد يكون له تأثير وسيط ذو دلالة إحصائية على العلاقة بين العزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات ونية الشراء. بينما فشل الإرتباط بالعلامة التجارية فى لعب دور وسيط ذو دلالة إحصائية فى العلاقة بين العزو الجوهرى للمسؤولية المجتمعية للشركات ونية الكلام الشفهى الإيجابى ER -