TY  - BOOK
AU  - ،أحمد الراعـي جمعـة
AU  - عبد الله محمد عبد الفتاح
AU  - عبد الفتاح غريب
TI  - أثر تطبيق الجودة الشاملة علي تحسين اداء المؤسسات الصناعية: دراسة حالة 
U1  - 658.562 
PY  - 2025///
KW  - ضبط الجودة
KW  - qrmak
KW  - الجودة الشاملة
KW  - المنشات الصناعية
KW  - خفض التكاليف
N1  - أطروحة (ماجستير)-جامعة القاهرة، 2025.; ببليوجرافيا: صفحات 99-104; صدر أيضًا كقرص مدمج
N2  - تهدف هذه الدارسة الي اهمية تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين اداء المؤسسات الصناعية من خلال تطبيق الجودة الشاملة واستخدام بعض أدوات الجودة الشاملة لتقديم مقترح لتحسين الاداء داخل الموسسات الصناعية. وايضا هدفت هذه الدراسة بصورة أساسية إلى تقييم الأداء الإنتاجي في إطار الجودة الشاملة ، من خلال تناول مؤشرات تقييم الأداء الإنتاجي التي تقوم بها المؤسسة من أجل كشف نقاط قوتها و ضعفها و إيجاد الأساليب الكيفية لتحسين الاداء مع دراسة حالة بمصنع الاندلس لتشكيل وطلاء المعادن، لمعرفة مدى مساهمة الجودة في  تحسين الأداء الإنتاجي محل الدراسة . لحل مشكلة انسحاب بعض العملاء وخفض بعض الطلبيات بسبب عدم مطابقة المنتجات للمواصفات المطلوبة. وتم استخدام المنهج الوصفي والتحليلي والذي يعتمد على دراسة الظاهرة كما توجد في الواقع والمعلومات المتعلقة بالظاهرة من أجل استقصاء مظاهرها وعلاقاتها المختلفة بل يتعداه إلى التحليل والربط والتفسير للوصول إلى استنتاجات يبنى عليها التصور المقترح وقد تم الاعتماد على أسلوب الدراسة الميدانية لتحقيق أهداف الدراسة. وقد تم تصميم الاستبيان لجمع بيانات عينه 54 من الموظفين بالمنشاه وينقسم الاستبيان الى اجزاء مختلفه من اجل جمع المعلومات. وقد قام الباحث باستخدام المنهج الوصفي التحليلي وتم جمع البيانات وتحليلها باستخدام البرامج الاحصائيه  SPSS وقد توصلت الدراسه الى مجموعه من النتائج ومنها:1.	يحسن تطبيق  مبادئ الجوده الشامله مهارات العاملين وتساعدهم على التعليم المستمر كما تزرع فيهم قيم الالتزام والانتماء للمنشاه التابعه لهم وبالتالي سيتم تقليل الفاقد في مجتمع الدراسه.2.استخدام الاداره للجوده الشامله يتيح القياده التعامل جيدا مع العاملين والتعاون معهم من اجل حل المشاكل كما تلزم القياده بإشراك العاملين بعمليه التحسين وإتاحه الفرص لهم من اجل الابداع والابتكار وتزيد من درجه تحفيزهم وتحسينهم معنويا.3.وايضا استخدام الجوده الشامله وتطبيقها في المنشاه محل الدراسه يعد ذلك الى تقليل التكلفه وزياده الربحيه والقضاء على الوقت الضائع ايضا وتحسين بيئه العاملين بالمنشاه.4.	اثبتت الدراسه على اهميه تطبيق الجوده الشامله ودورها في التحسين المستمر للمنشاه5.وقد قدمت الدراسة توصيات بضرورة تطبيق الجودة الشاملة ودورها الفعال في تحسين الاداء وزيادة الانتاجية والقضاء علي الوقت الضائع وتقليل الهدر وتخفيض التكاليف وزيادة الربحية وزيادة القوة التنافسية للمنشاة وايضا رضا العملاء عن الجودة المقدمة; This study aims to highlight the importance of applying Total Quality Management (TQM) principles to improve the performance of industrial enterprises. This is achieved by implementing TQM and using some of its tools to propose improvements within organizations. The study primarily focused on evaluating production performance within the framework of TQM by analyzing performance indicators to identify strengths and weaknesses and suggest methods for improvement. A case study was conducted at the Al-Andale’s Metal Forming and Coating Factory to determine the extent to which quality contributes to improving production performance and addressing the issue of customer attrition and order reductions due to products not meeting required specifications. questionnaire was designed to collect data from a sample of 54 employees at the organization, divided into different sections to gather necessary information. The researcher used the descriptive analytical method, and data was analyzed using statistical software (SPSS).FindingsThe study reached several conclusions, including: The application of TQM principles improves employees' skills, helps them engage in continuous learning, instills values of commitment and belonging to the organization, and thereby reduces waste within the study community. Utilizing TQM allows leadership to effectively interact with employees and collaborate to solve problems. It also mandates involving employees in the improvement process, providing opportunities for creativity and innovation, which increases their motivation and morale. Applying TQM in the studied organization contributes to cost reduction, increased profitability, elimination of wasted time, and improvement of the work environment. The study demonstrated the significance of TQM in achieving continuous improvement within the organization.RecommendationsThe study recommended the necessity of applying TQM due to its effective role in enhancing performance, increasing productivity, eliminating wasted time, reducing waste, lowering costs, boosting profitability, and strengthening the competitive power of the organization, as well as achieving customer satisfaction with the provided quality
ER  -