A comprehensive vision to enhance the competitiveness of Egyptian tourist destination cities : Applying SEM Model in Hurghada Case Study /
رؤيه شامله لدعم التنافسيه السياحيه لمدن المقاصد السياحيه المصريه بإستخدام تطبيق نمذجه المعادلات والبيانات : دراسه حاله مدينه الغردقه المصريه
by Hatem Gamal Sayed Diab ; Supervised Prof.Dr.Laila El-Sayed El-Masry, Prof.Dr. Noha Abdel Aziz, Prof.Dr. Hala Nassar, Prof.Dr. Robert Hewiet.
- 215 Leaves : illustrations ; 30 cm. + CD.
Thesis (Ph.D)-Cairo University, 2025.
Bibliography: pages 170-181.
In recent decades, the tourism industry has expanded considerably, emerging as one of the most dynamic and fastest-growing sectors of the global economy. International tourist arrivals and tourism revenues have risen substantially, intensifying global competition as both emerging and established destinations strive to attract visitors.These trends underscore the importance of developing and managing urban tourism products as a key strategy for enhancing a destination’s competitiveness. Tourist satisfaction and loyalty are closely tied to the quality of the tourism experience, which depends significantly on urban infrastructure and the built environment. A positive destination image and high satisfaction levels play a crucial role in encouraging repeat visits.Given recent shifts in tourist behavior and consumption patterns, a narrow focus on economic factors is no longer adequate. Instead, there is a growing need to incorporate social, cultural, and organizational dimensions, as destinations are complex systems shaped by interactions between local communities and tourism services.This study examines the impact of urban tourism products, including public spaces, recreational areas, accommodations, transportation, and airports, on a destination’s global competitiveness. Using Hurghada, Egypt, as a case study, the research investigates how urban tourism infrastructure shapes tourist satisfaction, revisit intentions, and destination image.The study employs a mixed-methods approach, combining surveys, field observations, literature reviews, and case study analysis. The findings aim to provide a comprehensive framework for integrating urban planning with tourism development, thereby strengthening a city’s position in the global tourism market. دراسات عديدة فحصت العلاقة المتبادلة بين رضا السياح، المنتج الحضري للوجهة، وولاء الوجهة. كشفت هذه الدراسات أن رضا السياح وصورة الوجهة يؤثران بشكل كبير على تصنيف الوجهة. الغردقة، الواقعة في المنطقة الصحراوية في مصر، تمتلك إمكانيات هائلة لنمو السياحة. في السنوات الأخيرة، حققت هذه المدينة العديد من الإنجازات البارزة في مجال السياحة. علاوة على ذلك، هناك العديد من القضايا غير المحلولة التي تتطلب تحقيقًا شاملاً من قبل مديري الوجهات من أجل رفع مكانة الغردقة وتحقيق تصنيف متفوق بين الوجهات السياحية الأخرى في السوق. الأهداف الرئيسية في هذا الصدد هي التواصل الفعال مع عرض وجهة جذابة للسياح وتعزيز رضاهم العام. هناك ندرة في الدراسات حول رضا السياح، والمنتجات الحضرية للوجهة، أو حتى ولاء الوجهة في الغردقة. علاوة على ذلك، تُجرى معظم هذه الدراسات على نطاق محدود وتركز فقط على فحص ولاء الوجهة، أو منتج الوجهة، أو رضا السائح بشكل مستقل. تهدف هذه الدراسة إلى تقديم تحليل شامل تجريبي ونظري لرضا السياح وولائهم، بالإضافة إلى منتج الوجهة وصورتها. بالإضافة إلى ذلك، تهدف الدراسة إلى تحديد العلاقة السببية بين سياق الغردقة كوجهة ساحلية من أجل تعزيز تصنيفها. قدمت هذه الدراسة نموذجًا بحثيًا للولاء للوجهة ثم وضعت فرضيات مستمدة منه. تم استرجاع البيانات التجريبية من استطلاعين سياحيين أجريا في الغردقة بين عامي 2018 و2022، وتم جمع ما مجموعه 400 استبيان. علاوة على ذلك، شملت الدراسة مقابلات مع عشرة خبراء وممثلي وكالات في فترات زمنية مختلفة. تشير النتائج إلى أن السياح لديهم وجهة نظر إيجابية بشكل كبير تجاه المنتجات السياحية في الغردقة. هذا التصور الإيجابي أقوى حتى بين أولئك الذين ليس لديهم أي تجربة سابقة في الغردقة. علاوة على ذلك، فقد وُجد أن الوجهة توفر للمسافرين تجربة كافية ومرضية، وإن لم تكن استثنائية كما كانت توقعاتهم الأولية. ومع ذلك، فقد أعطى السياح تقييمات إيجابية، مما يدل على قبولهم للتجربة. ومع ذلك، إذا كانت الوجهة تنجح في خلق انطباع إيجابي بين السياح وتحسين منتجاتها الحضرية وجودة خدماتها، فقد يؤدي ذلك إلى ارتفاع مستويات رضا السياح وبالتالي زيادة الولاء تجاه الوجهة، مما يحسن تقييمها في النهاية. توفر هذه النتيجة دليلاً على النموذج المقترح للولاء للوجهة، والذي ينص على أن (1) المنتج الوجهة يؤثر مباشرة على رضا السمات؛ (2) رضا السمات والمنتج الوجهة هما كلاهما نتائج مباشرة للرضا العام؛ و(3) الرضا العام له تأثير إيجابي ومباشر على تصنيف مدينة الغردقة والولاء للوجهة. تشير النتائج أيضًا إلى أن ولاء الوجهة يتأثر بشكل مباشر بمنتجات الوجهة وكذلك برضا السمات. علاوة على ذلك، تعزز النتائج النموذج المقترح للولاء من خلال تقديم علاقة جديدة: يتأثر المنتج الحضري للوجهة بشكل كبير برضا السياح عن السمات ورضاهم العام. تبحث هذه الرسالة في كيفية تحسين المنتج السياحي الحضري لمدن الوجهات السياحية وكيف سيساهم ذلك في تعزيز التصنيف العالمي للوجهة. الهدف هو تحسين ميزات الوجهات السياحية لزيادة عدد الليالي التي يقضيها السياح هناك، مما من المحتمل أن يعزز إيرادات المدينة، ويحسن سمعتها، وبالتالي يحسن ترتيبها. يتم التحقيق في حالة مدينة الغردقة، مصر، باستخدام مجموعة من المنهجيات، بما في ذلك الاستطلاعات، والملاحظة، والمناقشات الجماعية، والاستبيانات، وخرائط السلوك. تسلط النتائج الضوء على المشاكل في استخدام الأراضي الحضرية، والنقل، والوصول، والبنية التحتية، والإشارات والعوائق، والإقامة، والاستدامة، والترفيه، ومرافق التسوق، فضلاً عن الخدمات الأساسية مثل الأمن، والسلامة، والمناطق الخضراء، والمناظر الطبيعية. بالإضافة إلى ذلك، لوحظ أن التصنيف الدولي للمدن السياحية في مصر قد انخفض بشكل كبير. هذا التراجع ملحوظ بشكل خاص في المدن السياحية الساحلية، التي، على الرغم من وجود العديد من المعالم السياحية فيها، غير قادرة على جذب عدد كافٍ من السياح. يرجع ذلك أساسًا إلى غياب التنسيق بين المساحات العامة، ووسائل النقل، والإقامة، والمناطق الترفيهية والمحاور،والمطارات. في النهاية، تفترض الدراسة أن تحسين منتجات السياحة الحضرية في الوجهات يمكن أن يرفع الترتيب العالمي. من المتوقع أن تكون نتائج هذه الدراسة مرجعًا ممتازًا لشركات السياحة والوكالات الحكومية وصانعي السياسات المحليين وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين. بالإضافة إلى ذلك، فإن نتائج الدراسة لها تداعيات نظرية وإدارية هامة. تقدم قيود ونطاقات الدراسة أيضًا رؤى للباحثين المستقبليين، مما يؤدي إلى توصيات لمزيد من البحث.
Text in English and abstract in Arabic & English.
City planning تخطيط المدن
Hurghada City City Performance Tourism Cities Destinations City Performance Tourist Attractions Ranking of Tourist Destinations and Cities Urban Tourism Product