تطوير الاجهزة الحكومية الخدمية : مدخل التوجه بالعملاء مع دراسة تطبيقية على قطاع العمل بوزارة العمل والشئون الاجتماعية بدولة الامارات العربية المتحدة /
محمد السيد حمدى الهاشمى ؛ اشراف عطية حسين افندى
- القاهرة : محمد السيد حمدى الهاشمى : 2007
- 191ص ؛ 25سم
اطروحة (دكتوراه) - جامعة القاهرة - كلية الاقتصاد و العلوم السياسية - قسم الادارة العامة
تم تقسيم هذه الدراسة الى ثلاثة فصول يسبقها الاطار العام للدراسة وتليها خادمة ز ويتضمن الاطار العامة للدراسة مقدمة عن موضوع الدراسة : والعوامل التى دعت الى الاهتمام به : والمشكلة البحثية : وأهمية الدراسة والاهداف الموجودة من اجرائها : ومرجاعة الادبيات ذات الصلة بموضوع الدراسة : والتساؤلات البحثية : ثم منهاجية الدراسة وأدوات جمع البيانات : وأخيرا تقسيم الدراسة
المنظمات المتجهة نحو العملاء دولة الامارات العربية المتحدة _وزارة العمل والشئون الاجتماعية مدخل التوجه بالعملاء