اوال اؤرة إدراك اء ار ار : درا ط وا الإرو /
Factors influencing consumer perception on brand trust online : An empirical study on websites
كريم يحيى محمد خليل ؛ اشراف عبير عبدالرحمن محروس
- القاهرة : كريم يحيى محمد خليل : 2015
- 144 ورقة : رسوم بيانية : نماذج ؛ 30سم
اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - كلية التجارة - قسم إدارة الأعمال
يهدف البحث إلى دراسة العوامل المؤثرة على ثقة المستهلك و بخاصة المستهلكين المتعاملين مع المواقع الالكترونية في استيفاء طلباتهم و شراء احتياجاتهم المختلفة و هل تتأثر الثقة بالخصائص الديموجرافية المتعددة لشرائح المستهلكين المختلفة . لتحقيق هذا الهدف : اعتمد البحث على مراجعة الدراسات السابقة و تحليل البيانات الثانوية و الدراسة الاستطلاعية فى تحديد مشكلة البحث و إختيار متغيرات البحث و صياغة الفروض و لقد توصل البحث إلى إنه يوجد تأثير معنوي إيجابي بين مستوى الأمان للموقع الالكتروني و مستوى ادراك ثقة المشتريين فيه كما إنه يوجد تأثير معنوي إيجابي بين حماية المعلومات الشخصية للمستخدم و مستوى الثقة في الموقع الالكتروني
التسويق عبر الانترنت الثقة في الماركة التجارية للموقع الالكتروني المواقع الالكترونية التجارية