حمدى أحمد محمود ابراهيم

تطبيق معايير الجودة الشاملة و علاقتها برضا المستفيدين فى بعض الوحدات الصحية بمحافظة أسيوط / The impact of application a comprehensive quality standards and its relationship with the beneficiaries satisfaction at healthy unit in Assiut governorate حمدى أحمد محمود ابراهيم ؛ إشراف محمد نجيب عبدالفتاح : منى أحمد الشيخ - القاهرة : حمدى أحمد محمود ابراهيم : 2016 - 107 ورقة ؛ 30سم

اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - معهد الدراسات و البحوث الإحصائية - قسم الدراسات المهنية

تهدف الدراسة إلى معرفة مستوى تأثير تطبيق معايير الجودة الشاملة المقدمة فى بعض الوحدات الصحية بمحافظة أسيوط و درجة رضا المستفيدين منها: و ذلك من أجل إيجاد أساليب كفيلة لتحسين جودة الخدمات الصحية. دراسة وصفية تحليلية مقارنة إشتملت على450شخصا من المستفيدين بالخدمة الصحية ببعض الوحدات الصحية بمحافظة أسيوط كما إشتملت على 158شخصا من مقدمى الخدمة الصحية و لتحقيق أهداف الدراسة: تم تصميم استبانة لإجراء الدراسة الميدانية لمتغيرات الدراسة من أجل إختبار الفرضيات و الإجابة على أسئلة الدرا سة. و قد إستخدم الباحث أداتين الأولى عبارة عن استبانة تحتوى على الخصائص الديمغرافية لعينة الدراسة إستخدم مقياس و قد جرى إستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية لتحليل بيانات الدراسة تمثلت فى التكرارات و المتوسطات الحسابية و الانحراف المعيارى و النسب المئوية: و تحليل مربع كاى



الاعتماد الجودة الوحدات الصحية