أطروحة (دكتوراه)-جامعة القاهرة، 2024.

ببليوجرافيا: صفحات 366-401.

سعت الدراسة إلى التعرف على استخدام الشبكات الاجتماعية في تشكيل توجهات الرأي العام الأردني إزاء قضايا الشأن العام وتحديدا قضيتي البطالة وشح المياه وتأثيراتها المعرفية والوجدانية والسلوكية علي الجمهور الأـردني، واعتمدت الدراسة على كل من نظرية المجتمع الشبكي ونظرية الاعتماد على وسائل الإعلام ونظرية المجال العام، واستعانت الدراسة على كل من أداة التحليل الشبكي في تحليل تفاعلات الجمهور الأردني مع صفحات قناتي المملكة ورؤيا بخصوص تناولهما لقضايا البطالة وشح المياه وأداة الاستبيان وتم سحب 400 مفردة من الجمهور الأردني مع صفحات قناتي المملكة ورؤيا بخصوص تناولهما لقضايا البطالة وشح المياه وأداة الاستبيان وتم سحب 400 مفردة من الجمهور الأردني، وقد توصلت الدراسة إلى أبرز النتائج التالية: أن هناك عقدة مركزية تركز فيها تفاعل الجمهور مع القضية البطالة، وأن عدد العقد المكونة لهذه الشبكة هي 415 عقدة، وعدد الروابط بين هذه العقد (660) رابطة، أما عن تفاعل الجمهور الأردني مع المحتوى الإعلامي لشح المياه ويتضح أن عدد العقد المكونة لهذه الشبكة هي 843 عقدة، وعدد الروابط بين هذه العقد (1203) رابطة، وبناءً على التحليل الشبكي تبين أن قضية شح المياه تحظى بتفاعل أقوى وأعمق مقارنةً بقضية البطالة حيث أن شبكة شح المياه تتميز بترابط أقوى ومشاركة أوسع، بينما الشبكة المتعلقة بالبطالة أظهرت تفاعلاً أقل تماسكًا وبالتالي لتعزيز فعالية النقاشات حول كلا الموضوعين، ينبغي التركيز على تحسين الاتصال والتفاعل بين المستخدمين لزيادة الاهتمام والتفاعل مع كل قضية. ارتفاع مستوى المتابعة الدائمة للشبكات الاجتماعية بنسبة 85.3% في مقابل نسبة 14.8% للمتابعة غير الدائمة، حيث تعكس هذه النتائج أهمية المواقع الإلكترونية كوسائط إعلامية رئيسية في نشر الأخبار والوصول إلى الجمهور، وأن "فيسبوك" يحتل المرتبة الأولى كأكثر شبكة تواصل اجتماعي مفضلة بين المستخدمين لمتابعتها، بنسبة 70.5%. أن التأثيرات المعرفية المرتفعة بخصوص البطالة مشابهة لتلك المتعلقة بشح المياه، حيث تسجل نسباً متقاربة من الأفراد الذين يشعرون بتأثيرات معرفية عالية، وتتفاوت التأثيرات المتوسطة والمرتفعة، حيث تسجل قضية شح المياه تأثيراً عاطفياً أعلى، ما قد يعكس الأثر المباشر والكبير لهذه القضية على الحياة اليومية للأفراد. وأن التأثيرات المتوسطة حول شح المياه ترتفع مقارنةً بالبطالة، بينما يكون التأثير المرتفع في حالة البطالة أعلى قليلاً. هذا يشير إلى أن المعلومات حول شح المياه قد تؤدي إلى ردود أفعال سلوكية أكثر تنوعاً، حيث يكون الأفراد أكثر تفاعلاً مع الأخبار المرتبطة بشح المياه. وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين كثافة التعرض لصفحات الفيس بوك لمتابعة قضيتي (البطالة- شح المياه) والاعتماد عليها. وكذلك وجود فروق ذات دلالة إحصائية في اعتماد المجتمع الاردني على "الفيسبوك" في متابعة قضيتي (البطالة – شح المياه) وبين الآثار المعرفية والوجدانية والسلوكية في تشكيل الرأي العام لديهم
وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين تفاعل الجمهور الأردني مع متابعتهم للمستجدات المرتبطة بكل من قضيتي البطالة وشح المياه عبر موقع الفيس بوك وتقييم عينة الدراسة لخصائص التغطية على هذه الصفحات لقضيتي (البطالة- شح المياه). وتوصى الدراسة بزيادة تعزيز المحتوى الموثوق والموجه نحو الجمهور الأردني على منصة الفيس بوك، بما يتضمن تحديثات دورية وتغطية شاملة للقضايا نظرًا للاعتماد الكبير عليها في متابعة قضايا الشأن العام، وتطوير محتوى المنشور عبر الشبكات الاجتماعية ليكون متوافقا مع الأجهزة المحمولة لضمان سهولة الوصول وزيادة التفاعل خاصة في ظل ثبوت اعتماد الأغلبية على الهواتف الذكية لمتابعة قضايا الشأن العام. وتطوير استراتيجيات إعلامية تستهدف فئات معينة من السكان بناءً على المتغيرات الديموغرافية مثل العمر، المستوى التعليمي، والاقتصادي، لضمان تحقيق إشباعات أكبر من متابعة القضايا العامة.

The study aims to understand how social media platforms address various public affairs issues in Jordan, focusing on the nature of these issues, audience interaction rates, and their cognitive, emotional, and behavioral impacts. The study is based on the Network Society Theory and Media Dependency Theory, utilizing network analysis tools to examine audience interactions with the "Al-Mamlaka" and "Ro’ya" program pages regarding unemployment and water scarcity issues. The analytical study found a central node where audience interaction focused on the unemployment issue, with 415 nodes and 660 links. In contrast, the audience interaction with water scarcity content showed 843 nodes and 1203 links. Based on the network analysis of the "Al-Mamlaka" page on unemployment and water scarcity, a precise comparison can be made between these topics by examining the interaction and networks surrounding each issue. The water scarcity issue shows stronger and deeper interaction compared to unemployment. The water scarcity network is characterized by stronger connectivity and broader participation, while the unemployment network showed less cohesive interaction. To enhance the effectiveness of discussions on both topics, it is essential to improve communication and interaction among users to increase interest and engagement with each issue. A field study was conducted with a sample of 400 Jordanian individuals, revealing that 85.3% of the audience regularly follows social networks, compared to 14.8% who do not. Facebook is the most preferred social network for following public affairs, with 70.5% of users favoring it. The "Al-Mamlaka" page is the most used among followers for unemployment and water scarcity issues. The high impact on unemployment is similar to that on water scarcity. Emotional responses are largely similar between the issues, with low impact being comparable between unemployment and water scarcity. Behavioral impacts are also similar, although medium impacts on water scarcity are higher compared to unemployment, while high impacts are slightly higher for unemployment. There is a statistically significant correlation between the intensity of exposure to Facebook pages for following the issues of (unemployment - water scarcity) and reliance on them. The study recommends increasing the enhancement of reliable content directed at the Jordanian audience on Facebook, including regular updates and comprehensive coverage of issues due to the high reliance on it for following public affairs.

صدر أيضًا كقرص مدمج.

النص بالعربية والملخص باللغة الإنجليزية والعربية.